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Gestionnaire principal de l’habilitation technique
- Montréal (Province de Québec, Canada)
- Act. commerciale et technique
- Temps Plein
- À distance ou Hybride
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Transforme l’innovation produit en expériences d’apprentissage à fort impact.
Es-tu passionné par le fait de rendre des produits complexes propulsés par l’intelligence artificielle faciles à comprendre et à adopter? En tant que gestionnaire en habilitation technique pour le commerce, tu joueras un rôle clé pour outiller les équipes, partenaires et clients avec les connaissances nécessaires à leur succès.
Tu évolueras au croisement des équipes produit, marketing du produit et habilitation afin de transformer chaque livraison en expériences d’apprentissage engageantes et évolutives. Viens contribuer à faire le lien entre innovation et exécution tout en soutenant la croissance de la plateforme Commerce de Coveo.
En tant que gestionnaire en habilitation technique, tu vas:
- Contribuer à la stratégie d’habilitation pour les livraisons produit Commerce, en soutenant la préparation des équipes internes et externes
- Collaborer avec les équipes produit, marketing du produit et habilitation pour transformer les nouvelles fonctionnalités en expériences d’apprentissage efficaces
- Mettre en place et améliorer des cadres et processus évolutifs pour les jalons de préparation, les communications et les contenus d’habilitation
- Agir comme point de contact clé pour l’habilitation au sein de la ligne d’affaires Commerce, en assurant l’alignement avec la stratégie de mise en marché
- Développer et maintenir des ressources d’habilitation engageantes (formations, aides à la tâche, démonstrations et ateliers) pour les équipes internes, partenaires et clients
- Contribuer à la mesure et à l’amélioration continue de l’efficacité des initiatives d’habilitation à l’aide d’indicateurs pertinents
Concrètement, voici ce qui te qualifie pour le rôle:
- Expérience pertinente en habilitation produit, opérations ou implantation de solutions logicielles, idéalement dans un contexte de solution infonuagique ou de technologie interentreprises
- Expérience en contribution à des initiatives interfonctionnelles de préparation aux livraisons impliquant les équipes produit, marketing et succès client
- Bonne compréhension des équipes de mise en marché comme audiences clés dans la conception de stratégies d’habilitation
- Excellentes compétences organisationnelles, communicationnelles et en gestion de programmes dans des environnements en évolution rapide
Ce qui te permettra de te démarquer:
- Expérience en technologies de commerce électronique, écosystèmes propulsés par l’intelligence artificielle ou plateformes d’expérience client
- Connaissance des principes d’apprentissage pour adultes, de conception pédagogique et d’outils comme les systèmes de gestion de l’apprentissage ou l’analytique d’apprentissage
- Expérience dans la mise en place ou l’amélioration de cadres de processus à travers des équipes distribuées
- Esprit analytique avec un intérêt pour la mesure d’impact et l’amélioration continue de l’efficacité des apprentissages
Tu penses que tu as ce qu'il faut pour faire de ce rôle une réalité? Tu n'as pas besoin de cocher toutes les cases: la passion est un gros atout et nous reconnaissons que les qualifications sont transférables.
Envoie-nous ta candidature, on veut en apprendre plus sur toi!
Joins la Coveolife!
Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l’âge, du sexe, du handicap, des écarts de parcours ou de l’origine.
Coveo s'engage à offrir des pratiques d'emploi accessibles. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation en raison d'un handicap à tout moment du processus de recrutement, veuillez contacter HR@Coveo.com pour en discuter.
FAQ
Absolument! Les femmes et les groupes sous-représentés ont tendance à se poser cette question bien plus souvent que le reste de la population. Ne te sous-estime pas, nous ne sommes pas à la recherche de quelqu'un de parfait mais bel et bien de quelqu'un de motivé, capable et qui s'épanouira dans ce rôle. Laisse-nous te découvrir!
Coveo est une entreprise québécoise, pionnière de la recherche et des recommandations propulsées par l’intelligence artificielle. Notre mission est de transformer des entreprises et des organisations en leur permettant d’offrir à leurs clients, partenaires et employés des expériences digitales personnalisées. Grâce aux solutions d’lA de Coveo, chaque personne reçoit rapidement l’information la plus pertinente. L’intelligence artificielle développée par Coveo génère des recommandations qui permettent à chaque utilisateur d’accéder au contenu le plus pertinent dans son contexte.
Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait fait. Chaque jour, notre équipe relève de nouveaux défis afin de créer une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle si performante que ses utilisateurs oublient la technologie de fine pointe qui l’alimente. Ce n’est pas toujours facile, et on adore ce qu’on fait. On raffole des défis complexes et on ne dit jamais non à la possibilité d'apprendre et de développer de nouvelles compétences avant-gardistes: d’ailleurs, c’est ce qui nous permet d’être parmi les leaders de notre industrie. Découvre nos valeurs ici
Présentiel
Ce rôle nécessite ta présence à temps plein au bureau, que ce soit dans nos locaux à Québec, Montréal, Weert ou Londres. Nos infrastructures modernes sont conçues pour favoriser la collaboration inter-équipes et promouvoir le bien-être global.
Hybride
Nos bureaux de Québec, Montréal, Londres et Weert sont conçus pour favoriser la collaboration et ton bien être. Nous nous y regroupons deux fois par semaine lors de nos journées piliers pour renforcer les échanges en personnes et donner place à la créativité, le tout en te laissant la flexibilité d'horaire d'un environnement hybride.
À distance
Nous embauchons partout dans le monde, parce que la diversité des parcours est ce qui donne naissance à notre innovation continue. Nos avantages te permettront de travailler dans le confort de chez toi, mais tu pourrais être appelé à voyager pour assister à nos événements de renforcement d'esprit d'équipe en personne.