Nous apprécions votre intérêt pour Coveo. Nous entrerons en contact avec vous sous peu.
Gestionnaire principal de l’habilitation technique
- Montréal (Province de Québec, Canada)
- Act. commerciale et technique
- Temps Plein
- À distance ou Hybride
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Transformez l’innovation produit en expériences d’apprentissage à fort impact.
L’équipe d’habilitation des produits de Coveo veille à ce que nos équipes, nos partenaires et nos clients soient prêts à adopter et à tirer pleinement parti de notre feuille de route produit en constante évolution. À titre de gestionnaire de l’habilitation des produits – Commerce, vous serez responsable de l’ensemble du processus visant à fournir à chaque apprenant les connaissances et les outils nécessaires à sa réussite.
Venez contribuer à faire le pont entre l’innovation et l’exécution. Vous travaillerez sur des technologies de pointe propulsées par l’intelligence artificielle, collaborerez avec plusieurs équipes et mettrez en place des systèmes évolutifs qui transforment les nouveautés produit en expériences d’apprentissage significatives. Joignez-vous à nous pour soutenir nos clients et les équipes qui contribuent à la croissance de Coveo.
En tant que gestionnaire en habilitation technique, tu vas:
- Participer à la stratégie d’habilitation entourant l’ensemble des lancements de produits Commerce afin d’assurer la préparation des publics internes et externes.
- Collaborer avec les équipes Produit, Marketing produit et Habilitation afin de transformer les nouvelles fonctionnalités en expériences d’apprentissage efficaces.
- Concevoir et optimiser des cadres de travail et des processus évolutifs pour les jalons de préparation, les communications et les ressources de soutien.
- Agir comme principal point de liaison pour l’habilitation au sein de la ligne d’affaires Commerce et assurer l’alignement avec la stratégie de mise en marché.
- Contribuer à la création et au maintien de ressources d’apprentissage engageantes liées à l’habilitation des produits (cours, aides à la tâche, etc.), ainsi que de démonstrations et d’ateliers destinés aux équipes internes, aux partenaires et aux clients.
Concrètement, voici ce qui te qualifie pour le rôle:
- Expérience démontrée en habilitation des produits, en opérations ou en implantation de logiciels, idéalement dans le secteur des technologies de type logiciel-service (SaaS) ou interentreprises (B2B).
- Succès démontré dans la direction de programmes interfonctionnels de préparation aux lancements réunissant les équipes Produit, Marketing et Réussite client.
- Bonne compréhension des équipes de mise en marché et des fonctions internes comme publics d’apprentissage clés lors de la conception de stratégies d’habilitation.
- Excellentes aptitudes en organisation, en communication et en gestion de programmes dans des environnements dynamiques et en constante évolution.
Ce qui te permettra de te démarquer:
- Expérience dans le domaine des technologies du commerce électronique, des écosystèmes alimentés par l’intelligence artificielle ou des plateformes d’expérience client, avec la capacité de relier la valeur et le positionnement d’un produit à ses lancements et fonctionnalités.
- Connaissance des principes de l’apprentissage chez l’adulte, de la conception pédagogique ainsi que d’outils tels que les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) ou les outils d’analyse de l’apprentissage.
- Capacité démontrée à concevoir et à mettre en œuvre des cadres de processus ou des modèles de gouvernance dans des équipes distribuées.
- Solide esprit analytique axé sur la mesure de l’impact des initiatives d’habilitation et l’amélioration continue de l’efficacité de l’apprentissage.
Tu penses que tu as ce qu'il faut pour faire de ce rôle une réalité? Tu n'as pas besoin de cocher toutes les cases: la passion est un gros atout et nous reconnaissons que les qualifications sont transférables.
Envoie-nous ta candidature, on veut en apprendre plus sur toi!
Joins la Coveolife!
Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l’âge, du sexe, du handicap, des écarts de parcours ou de l’origine.
Coveo s'engage à offrir des pratiques d'emploi accessibles. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation en raison d'un handicap à tout moment du processus de recrutement, veuillez contacter HR@Coveo.com pour en discuter.
FAQ
Absolument! Les femmes et les groupes sous-représentés ont tendance à se poser cette question bien plus souvent que le reste de la population. Ne te sous-estime pas, nous ne sommes pas à la recherche de quelqu'un de parfait mais bel et bien de quelqu'un de motivé, capable et qui s'épanouira dans ce rôle. Laisse-nous te découvrir!
Coveo est une entreprise québécoise, pionnière de la recherche et des recommandations propulsées par l’intelligence artificielle. Notre mission est de transformer des entreprises et des organisations en leur permettant d’offrir à leurs clients, partenaires et employés des expériences digitales personnalisées. Grâce aux solutions d’lA de Coveo, chaque personne reçoit rapidement l’information la plus pertinente. L’intelligence artificielle développée par Coveo génère des recommandations qui permettent à chaque utilisateur d’accéder au contenu le plus pertinent dans son contexte.
Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait fait. Chaque jour, notre équipe relève de nouveaux défis afin de créer une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle si performante que ses utilisateurs oublient la technologie de fine pointe qui l’alimente. Ce n’est pas toujours facile, et on adore ce qu’on fait. On raffole des défis complexes et on ne dit jamais non à la possibilité d'apprendre et de développer de nouvelles compétences avant-gardistes: d’ailleurs, c’est ce qui nous permet d’être parmi les leaders de notre industrie. Découvre nos valeurs ici
Présentiel
Ce rôle nécessite ta présence à temps plein au bureau, que ce soit dans nos locaux à Québec, Montréal, Weert ou Londres. Nos infrastructures modernes sont conçues pour favoriser la collaboration inter-équipes et promouvoir le bien-être global.
Hybride
Nos bureaux de Québec, Montréal, Londres et Weert sont conçus pour favoriser la collaboration et ton bien être. Nous nous y regroupons deux fois par semaine lors de nos journées piliers pour renforcer les échanges en personnes et donner place à la créativité, le tout en te laissant la flexibilité d'horaire d'un environnement hybride.
À distance
Nous embauchons partout dans le monde, parce que la diversité des parcours est ce qui donne naissance à notre innovation continue. Nos avantages te permettront de travailler dans le confort de chez toi, mais tu pourrais être appelé à voyager pour assister à nos événements de renforcement d'esprit d'équipe en personne.