Conseillère / Conseiller en stratégie et valeur

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Conçois des plans de développement stratégiques et diriger des évaluations de la valeur commerciale pour des entreprises qui investissent dans le commerce électronique et l'expérience client !

À un moment passionnant de l'expansion de la stratégie de Coveo, le/la candidat.e recherché.e sera responsable d'une grande variété d'activités. 

Voici un aperçu de tes responsabilités : 

  • Être un.e conseiller.ère stratégique en élaborant une stratégie axée sur Coveo qui résout les problèmes professionnels les plus urgents de nos prospects/clients.
  • Établir un parcours stratégique, améliorant la performance de l'entreprise, pour utiliser les services de Coveo, basé sur les priorités et les défis stratégiques du client ou du prospect, l'architecture technique, le catalogue de produits, etc.
  • Agir en tant qu'expert.e en la matière pour nos principaux secteurs verticaux et avoir la responsabilité de fournir les meilleures pratiques en matière de services stratégiques pour les prospects et les clients de premier plan de Coveo et les conseiller sur les meilleurs cas d'utilisation pour atteindre leurs objectifs.
  • Animer des sessions de découverte pour définir la stratégie d'affaires " telle quelle " et " à venir " des clients, la chaîne de valeur, le modèle d'affaires, le parcours numérique du client et/ou les processus dans le but d'identifier et de prioriser les initiatives stratégiques clés auxquelles Coveo peut contribuer.

Agir en tant que conseiller en matière de valeur commerciale

  • Travailler en étroite collaboration avec les clients potentiels et existants, aux côtés des ventes, de la réussite des clients et de la direction du produit, pour identifier, prioriser et quantifier les principaux moteurs et paramètres d'affaires, et aider les clients à comprendre comment nos solutions les aideront à atteindre leurs objectifs stratégiques et financiers.
  • Développer et fournir des présentations convaincantes de cas d'affaires et des modèles financiers visant à identifier, accélérer, justifier et/ou étendre les opportunités de vente.
  • Démontrer la valeur apportée à la "base installée" et collaborer avec les clients et les équipes internes pour aligner en permanence les analyses de rentabilité. 
  • Développer un leadership éclairé en matière de valeur commerciale (articles, webinaires, études, etc.) et dispenser des formations aux équipes de vente, de succès client et autres, tout au long et au-delà du cycle de vente, afin d'intégrer l'optique de la valeur dans toute l'organisation.
  • Développer des outils et de la documentation pour simplifier et faciliter le processus de développement des cas d'affaires.

Tu aimerais avoir un impact sur le succès de l’entreprise en assurant la continuité de la croissance des ventes et de nos clients?

 Ce que nous recherchons :

  • BA/BSc ou supérieur avec un minimum de 5 ans d'expérience professionnelle, idéalement dans un cabinet de conseil en gestion ou d'autres rôles consultatifs, stratégiques et analytiques en contact avec la clientèle, SAAS, agence numérique, commerce électronique de détail, études de marché, ou tout autre domaine pertinent.
  • Sens aigu des affaires, conseil en affaires numériques/stratégiques, modélisation, communication exécutive, analyse, animation d'ateliers clients et création des processus commerciaux.
  • Expérience intersectorielle en matière de stratégie et de transformation numériques (marketing numérique, commerce électronique, opérations, collaboration, expérience client et/ou innovation).
  • Succès avéré dans le travail au sein d'équipes interfonctionnelles ; personnel technique et commercial, et parties prenantes de haut niveau chez le client ; capacité à développer des relations et à influencer la pensée des parties prenantes de haut niveau au niveau exécutif.
  • Expérience de la réalisation et de la direction de plusieurs projets, présentations et évaluations en contact avec le client, à des degrés divers d'ampleur, de complexité et de priorité commerciale.
  • Solides compétences en matière de présentation, d'animation et de communication, forte présence au sein de l'exécutif et aisance à collaborer avec des cadres et à leur présenter des exposés, y compris en traitant les objections avec confiance et élégance. 
  • Tu as prouvé ton capacité à travailler au sein d'équipes interfonctionnelles, tant au niveau technique que commercial.
  • Connaissance des modèles commerciaux du SaaS et du commerce électronique, du service et de l'assistance à la clientèle, du marketing en ligne, du CRM, de l'analyse Web, de l'architecture et des plates-formes techniques courantes du commerce électronique, etc.

Nous sommes compatibles ?

Ne manque pas ta chance, envoie ton CV dès maintenant!

Même si tu ne coches pas tous les prérequis pour ce poste, nous sommes ouverts à te rencontrer et découvrir tes compétences, après tout, ces dernières se travaillent et se transfèrent!
Joins la #Coveolife!

FAQ

Coveo est une entreprise québécoise, pionnière de la recherche et des recommandations propulsées par l’intelligence artificielle. Notre mission est de transformer des entreprises et des organisations en leur permettant d’offrir à leurs clients, partenaires et employés des expériences digitales personnalisées. Grâce aux solutions d’lA de Coveo, chaque personne reçoit rapidement l’information la plus pertinente. L’intelligence artificielle développée par Coveo effectue des recommandations qui permet à chaque utilisateur d’accéder au contenu le plus pertinent dans son contexte.

Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait fait. Chaque jour, notre équipe relève de nouveaux défis afin de créer une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle si performante que ses utilisateurs oublient la technologie de fine pointe qui l’alimente. Ce n’est pas toujours facile, mais on adore ce qu’on fait. On aime les défis complexes. D’ailleurs, c’est ce qui nous permet d’être parmi les leaders de notre industrie.

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