Architecte ServiceNow

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Joue un rôle clé dans notre transformation numérique!

Tu repousses constamment les limites et souhaites concevoir des solutions innovantes sur la plateforme ServiceNow? Chez Coveo, nous recherchons un.e architecte ServiceNow pour transformer notre système et amener nos processus au niveau supérieur. C’est l’occasion idéale de collaborer avec des équipes dynamiques et de concevoir des solutions sur mesure qui auront un impact concret pour l'entreprise.

En plus de travailler avec les meilleures technologies disponibles dans un environnement dynamique, tu relèveras constamment des défis stimulants et contribueras directement à la croissance de Coveo. Viens collaborer avec une équipe où l'innovation et l'apprentissage continu sont au cœur de nos priorités!

En tant qu’architecte ServiceNow, tu vas :

  • Concevoir et déployer des modules personnalisés, des flux de travail complexes et des automatisations avancées.
  • Gérer les intégrations entre ServiceNow et d’autres systèmes d’entreprise (Workday, Salesforce, Microsoft AD, Jira et plus encore).
  • Collaborer avec des équipes clés telles que l’informatique, la finance, les ressources humaines et les achats pour aligner les solutions ServiceNow sur les priorités stratégiques.
  • Assurer la sécurité, la conformité et la gouvernance dans l’architecture de la plateforme.
  • Analyser les processus existants pour identifier des opportunités d’optimisation et développer des solutions évolutives et performantes.
  • Partager tes connaissances avec les membres de l’équipe pour renforcer les compétences et encourager l’innovation.

Concrètement, voici ce qui te qualifie pour le rôle :

  • Plus de 5 années d’expérience en tant que spécialiste ServiceNow ou dans un rôle technique avancé similaire.
  • Maîtrise de la conception, du développement et de la mise en œuvre de solutions avancées sur ServiceNow, y compris ITSM ("IT Service Management"), Flow Designer et Integration Hub.
  • Compétences solides en programmation et scriptage (JavaScript, HTML/CSS, APIs REST/SOAP).
  • Capacité prouvée à gérer des projets complexes de manière autonome, de la conception à la mise en œuvre.
  • Connaissance des méthodologies Agile et expérience avec la gestion de projets dans Jira.

Ce qui te permettra de te démarquer :

  • Capacité d’apprentissage rapide et curiosité naturelle pour comprendre les processus et proposer des solutions adaptées aux besoins de l’entreprise.
  • Habileté à rédiger et maintenir une documentation technique claire et précise.
  • Expérience avec les pratiques ITIL ("Information Technology Infrastructure Library") et les cadres de gestion des services.
  • Connaissance des modules ITOM ("IT Operations Management") et ITBM ("IT Business Management")

Tu penses que tu as ce qu'il faut pour faire de ce rôle une réalité? Ou même pour y apporter ta propre couleur? Tu n'as pas besoin de cocher toutes les cases: la passion est un gros atout et nous reconnaissons que les qualifications sont transférables.

Envoie-nous ta candidature, on veut en apprendre plus sur toi!

Joins la Coveolife!

Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l’âge, du sexe, du handicap, des écarts de parcours, ou de l’origine.

Détails +

FAQ

Absolument! Les femmes et les groupes sous-représentés ont tendance à se poser cette question bien plus souvent que le reste de la population. Ne te sous-estime pas, nous ne sommes pas à la recherche de quelqu'un de parfait mais bel et bien de quelqu'un de motivé, capable et qui s'épanouira dans ce rôle. Laisse-nous te découvrir!

Coveo est une entreprise québécoise, pionnière de la recherche et des recommandations propulsées par l’intelligence artificielle. Notre mission est de transformer des entreprises et des organisations en leur permettant d’offrir à leurs clients, partenaires et employés des expériences digitales personnalisées. Grâce aux solutions d’lA de Coveo, chaque personne reçoit rapidement l’information la plus pertinente. L’intelligence artificielle développée par Coveo génère des recommandations qui permettent à chaque utilisateur d’accéder au contenu le plus pertinent dans son contexte.

Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait fait. Chaque jour, notre équipe relève de nouveaux défis afin de créer une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle si performante que ses utilisateurs oublient la technologie de fine pointe qui l’alimente. Ce n’est pas toujours facile, et on adore ce qu’on fait. On raffole des défis complexes et on ne dit jamais non à la possibilité d'apprendre et de développer de nouvelles compétences avant-gardistes: d’ailleurs, c’est ce qui nous permet d’être parmi les leaders de notre industrie. Découvre nos valeurs ici

Présentiel
Ce rôle nécessite ta présence à temps plein au bureau, que ce soit dans nos locaux à Québec, Montréal, Weert ou Londres. Nos infrastructures modernes sont conçues pour favoriser la collaboration inter-équipes et promouvoir le bien-être global.

Hybride
Nos bureaux de Québec, Montréal, Londres et Weert sont conçus pour favoriser la collaboration et ton bien être. Nous nous y regroupons deux fois par semaine lors de nos journées piliers pour renforcer les échanges en personnes et donner place à la créativité, le tout en te laissant la flexibilité d'horaire d'un environnement hybride.

À distance
Nous embauchons partout dans le monde, parce que la diversité des parcours est ce qui donne naissance à notre innovation continue. Nos avantages te permettront de travailler dans le confort de chez toi, mais tu pourrais être appelé à voyager pour assister à nos événements de renforcement d'esprit d'équipe en personne.

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Coveo is an inclusive employer who values D&I principles and is dedicated to be a self-aware employer. We are determined to ensure all candidates are treated with equity and fairness and that everyone gets an equal chance to access employment opportunities at Coveo.

Note that the following questions are entirely optional and, if you choose to answer, will not be linked to your name or job application. It will therefore not affect your application. The data will be aggregated and will serve reporting purposes only so we can measure the level of inclusivity of our hiring process and identify potential areas of improvement for our D&I hiring practice. For more information on the way we process your information, please refer to our Applicant and Candidate Privacy Notice.

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Coveo est un employeur inclusif qui respecte et valorise les principes de Diversité et Inclusion et est décidé à être une organisation consciente. Nous sommes déterminés à ce que tous les candidats soient traités de façon juste et équitable et disposent d'une chance égale d'accéder aux opportunités d'emploi chez Coveo.

Les questions suivantes sont totalement optionnelles et n'affecteront pas ton application. Les données seront agrégées et serviront à analyser le degré d'inclusivité de notre processus ainsi que des pistes d'améliorations potentielles dans notre pratique de Diversité et Inclusion. Pour plus d'information, merci de te référer à notre Avis de confidentialité pour les candidats et postulants.

 

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