Administrateur/développeur Salesforce

  • Montréal / Ville de Québec / À distance
  • Technologies de l'information, Systèmes d'information
  • Temps Plein
Voir tous les postes ouverts

En tant qu’entreprise à très forte croissance, Coveo améliore en permanence sa plateforme CRM Salesforce afin de répondre à l’évolution des besoins d’affaires. Depuis plus d’un an, nous avons une équipe qui se dédie au développement et à la maintenance de notre CRM Salesforce. Rejoins les en tant que Développeur administrateur Salesforce et donne nous un coup de main pour passer au niveau supérieur! 

Dans ce poste, tu feras partie de l’équipe qui s’occupe de: 

  • Développer des nouvelles solutions et automatisations sur les nuages des Ventes et de Service, en utilisant nos capacités déclaratives et de programmation 
  • Fournir un support de niveau 2 à nos utilisateurs d’affaires finaux 
  • Migrer nos utilisateurs d’affaires vers Lightning
  • Développer les intégrations avec les applications d’autres entreprises
  • Maintenir la santé et la performance globale du système 
  • Gérer la sécurité et les accès utilisateurs.

Tu te demandes à quoi ça ressemble au quotidien?

Les journées et les défis changent constamment à Coveo, mais voici un exemple:

  • Tu commences ta journée en préparant ton élixir matinal auprès d’une de nos (trop nombreuses) machines à café, ou la tienne à la maison! 
  • Ensuite, tu sautes sur un appel Scrum avec ton équipe pour discuter du statut du travail qui t’a été assigné dans le sprint CRM. Aussitôt l’appel terminé, tu te remets sur le projet que tu déplaces au travers du cycle de développement.
  • Un bloqueur surgit! Tu contactes ton équipe sur Slack pour clarifier le pourquoi du comment et discuter des options pour le contourner. 
  • Pause dîner bien méritée! Si tu le souhaites, tu te joins au Lunch&Learn que notre nouvel architecte en intelligence d’affaires a préparé pour le reste de l’équipe IT/IS
  • Après le dîner, tu assistes à la réunion d’équipe du Projet de Migration Service Cloud Lightning. Tu fais en effet partie intégrante de l’équipe responsable de migrer le département de Service Client sur Lightning!
  • Tu termines ta journée en répondant à des courriels, et tu mets à jour le statut JIRA de tes tickets. Tu documentes aussi le déploiement des étapes suivies dans le manuel de déploiement.
  • Repose-toi! Demain s’annonce tout autant engageant et passionnant!

Ça résonne? Voici ce qu’on recherche de notre côté:

  • Tu es certifié.e Administrateur Salesforce ou Développeur Salesforce (certifications Platform App Builder ou Platform Developer I)
  • Si tu n’as aucune de ces deux certifications (Platform App Builder ou Platform Developer I), il te faut impérativement une expérience préalable comme développeur dans des projets de langages cryptés  (Java, Python, PHP, javascript) 
  • Tu as de l’expérience avec JIRA
  • Tu es collaboratif.ve et tu as de solides habiletés en communication (écrit et parlé) en anglais avant tout.
  • Tu es un penseur critique et tu adores résoudre des problèmes 
  • Tu as un minimum de 2 ans d’expérience en tant que Développeur ou Administrateur Salesforce.

 

Tu te reconnais? Si oui, on veut te parler! Envoie-nous vite ton CV et rejoins la #Coveolife!

Qu’est-ce que Coveo?

Nous utilisons l’intelligence artificielle et la recherche intelligente pour personnaliser chacune des expériences numériques des clients, partenaires, fournisseurs et employés des entreprises. Coveo combine les technologies de contenu unifié, de données comportementales unifiées et de machine learning afin de d’offrir l’information la plus pertinente ainsi que des recommandations personnalisées lors de chaque interaction digitale. En d’autres mots, on rend les sites Web, le e-commerce, les centres d’appel et intranets plus efficaces et plus pertinents, améliorant ainsi la conversion de chaque clic! Coveo est intégré dans les plus connus des logiciels d’affaires tels que Microsoft Dynamics, Salesforce, ServiceNow, Sitecore, Xero et d’autres.

Qu’est-ce que signifie travailler chez Coveo?

« Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait déjà fait! » Tous nos collègues chez Coveo sont des passionnés. Ils recherchent les nouveaux défis et aiment parcourir des sentiers jamais explorés. Ce mantra nous a permis de devenir un leader mondial dans une industrie innovante et de créer un espace de travail basé sur la collaboration et la confiance et ce, avec les personnes les plus talentueuses et passionnées du marché. C’est d’ailleurs pour cette raison que Coveo a été désigné employeur de l’année ET entreprise de l’année lors du prestigieux gala des Mercuriades 2019.