Stagiaire en Analyse d'Affaire - Été 2021

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Stagiaire en Analyse D’affaires

L’équipe: 

Les analystes d'affaires (connus sous le nom de partenaires d’affaires en systèmes d’information - ou ‘ISBPs’) collaborent avec la direction des autres équipes chez Coveo pour faire remontrer et structurer leurs demandes de solutions en systèmes d'information.

En tant que partenaires stratégiques, les ISBP aident à l’exécution de vision technologique globale et du plan digital de Coveo.

Les projets sur lesquels tu auras la chance de travailler:

-Jouer un rôle clé dans l’amélioration de notre catalogue d’applications et de logiciels. Tu travailleras avec des gens à travers l’équipe Systèmes d’information afin de coordonner la documentation de notre inventaire de systèmes variés. Tu auras l’occasion d’en apprendre plus sur le fonctionnement interne de Coveo en plus de travailler de près avec nos architectes d’entreprise pour optimiser la gestion de notre écosystème technologique.

-Aider avec nos cadences stratégiques. En tant que Partenaires d’Affaires, notre équipe ISBP travaille intimement avec d’autres équipes dans l’entreprise en livrant de l’expertise technologique et du support de livraison. Notre équipe croît vite, mais nous sommes encore une jeune organisation et on réitère continuellement nos méthodes de travail et cadences (autant à l’interne qu’à l’externe). Tu amèneras un regard neuf sur nos fonctions d’équipe en plus de nous aider à standardiser nos manières de travailler.

-Prendre la responsabilité de notre approche satisfaction client (CSAT). Comme nous sommes des partenaires stratégiques pour les équipes internes, nous considérons les employés de Coveo comme nos clients. Nous devons commencer à récolter leurs besoins et leur satisfaction afin d’informer et optimiser notre offre de service. Tu auras la chance mettre en place ce processus et de le mener à terme pour capturer ces informations

Nous voulons te connaître si:

  • Tu joues bien en équipe. Tu travailleras avec une foule de personnes différentes à travers l’organisation alors des compétences en communication et une attitude positive sont impératives
  • Tu penses autrement. On recherche l’innovation, de grandes idées et un raisonnement brillant. 
  • Tu as un grand sens de l’initiative et d’autonomie- prend la liberté qui te sera accordée et montre nous de quoi tu es capable!
  • Tu aimes synthétiser l’information, sortir des sentiers battus,décortiquer des concepts complexes et partager tes connaissances.
  • Tu veux un stage où tu seras valoriser et sur mis sur le même pied que le reste de notre équipe. Nous recherchons quelqu’un qui adore les défis et qui souhaite vivre l’expérience d'œuvrer au sein d’une organisation en pleine croissance et à la fine pointe de la technologie.
  • Tu communiques de manière bilingue en français et en anglais.

Quelques qualités qui vont capter notre attention:

  • Tu as déjà été stagiaire dans une entreprise SaaS auparavant en Succès Client, Analyse d’Affaires, ou Relations d’Affaires.
  • Tu as de l’expérience en tant que stagiaire sur des projets d'implémentation de logiciels à l’échelle corporatif. (ex: ITSM, HRIS ou ERP)
  • Tu n’as pas ces expériences? Pas de souci - la motivation, l’enthousiasme et l’intellect sont les qualités les plus importantes pour tout stagiaire chez Coveo

 

Dans une journée typique tu:

  • Communique avec l’équipe ISBP - pense scrums, 1-1 pour en apprendre sur les autres équipes, gérer des réunions afin de mettre en application des stratégies
  • T’implique dans l'optimisation de nos systèmes et processus - pendant que tu les documentes. Nous voulons entendre tes recommandations quant aux améliorations possibles. Un nouvel avis sera toujours le bienvenu.
  • Apprends comment fonctionnent les départements à travers l’organisation. Notre équipe travaille avec toutes les équipes chez Coveo et tu auras à capitaliser sur cette diversité. Tu gagneras de l’expérience inestimable sur comment fonctionne notre entreprise à grande échelle au travers de toutes les équipes.
  • Es entouré de gens brillants, curieux et respectueux qui désirent apprendre les uns des autres et s’entraident pour constamment se surpasser.
  • As du plaisir. C’est garanti !

Pourquoi faire un stage chez Coveo?

Un stage chez Coveo est une opportunité de faire partie d’une équipe passionnée, talentueuse et travaillant à la fine pointe de la technologie. C’est pas notre premier rodéo! Nous accueillons et accompagnons des stagiaires parmi nous depuis 2008! Il est important pour nous de soutenir la relève et transmettre nos connaissances et bonnes pratiques aux étudiants. Tu te feras confier des projets à la hauteur de tes ambitions et tu seras encadré par un coach qui te transmettra une richesse de connaissances que seul un milieu de travail peut t’offrir. Tu seras bien évidemment invité à participer à toutes les activités de la compagnie. Et oui, même à distance nous avons trouvé plusieurs manières de nous réunir !

N’attends pas et applique tout de suite !

Qu’est-ce que Coveo?

Nous utilisons l’intelligence artificielle et la recherche intelligente pour personnaliser chacune des expériences numériques des clients, partenaires, fournisseurs et employés des entreprises. Coveo combine les technologies de contenu unifié, de données comportementales unifiées et de machine learning afin de d’offrir l’information la plus pertinente ainsi que des recommandations personnalisées lors de chaque interaction digitale. En d’autres mots, on rend les sites Web, le e-commerce, les centres d’appel et intranets plus efficaces et plus pertinents, améliorant ainsi la conversion de chaque clic! Coveo est intégré dans les plus connus des logiciels d’affaires tels que Microsoft Dynamics, Salesforce, ServiceNow, Sitecore, Xero et d’autres.

Qu’est-ce que signifie travailler chez Coveo?

« Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait déjà fait! » Tous nos collègues chez Coveo sont des passionnés. Ils recherchent les nouveaux défis et aiment parcourir des sentiers jamais explorés. Ce mantra nous a permis de devenir un leader mondial dans une industrie innovante et de créer un espace de travail basé sur la collaboration et la confiance et ce, avec les personnes les plus talentueuses et passionnées du marché. C’est d’ailleurs pour cette raison que Coveo a été désigné employeur de l’année ET entreprise de l’année lors du prestigieux gala des Mercuriades 2019.