Architecte de solutions

  • Québec, Quebec, Canada
  • Recherche et Développement
  • Temps Plein
Voir tous les postes ouverts

Notre expert en implémentation!

Tu as envie d’encadrer les projets d’implémentation de Coveo et d’amener nos clients clés dans une expérience digitale complètement novatrice, tout en alliant la pertinence avec des recherches personnalisées? Le rôle d’Architecte de Solutions est parfait pour toi! On recherche des passionnés de logiciels de gestion, prêts à connaître comme le fond de ta poche les intégrations que Coveo peut faire avec nos partenaires, autant au niveau technique que business. Tu vas t’assurer que Coveo est installé de façon à optimiser la valeur de notre produit pour nos clients, et ce, tout en respectant leur business et exigences techniques. Tu seras au cœur du succès de nos comptes clés et tu seras en mesure de ressentir les effets de ton travail pour la plupart de nos clients stratégiques au quotidien.

Il y n’a pas deux journées qui se ressemblent chez Coveo, mais voici un petit aperçu de ce qui pourrait t’attendre :

  • Commence toujours ta journée avec une bonne tasse de café! Ensuite, saute sur un appel avec un client! En tant que conseiller de confiance pour leur projet Coveo, tu les guides sur leurs objectifs d’affaires et fonctionnalités désirées. 
  • Plus tard, tu fais le suivi avec la personne ressource qui s’occupe de configurer et maintenir Coveo chez le client. Assure-toi qu’ils sont sur la bonne voie et réponds à n’importe quelle question qu’ils pourraient avoir (autant au niveau design que technique). Comme toujours, tu es là pour offrir ton support et tes conseils. Ils apprécient grandement ton assistance ainsi que ton expertise des meilleures pratiques!
  • Après un lunch rapide, tu jettes un coup d'œil à la façon dont nos clients implémentent Coveo que ce soit une communauté sur Salesforce, un site sur Sitecore, etc. Tu as enfin le contexte nécessaire afin d’expliquer l’implémentation de notre technologie de recommandations!
  • Tu sautes sur un appel avec l’équipe de gestion de produit et tu leur partages le plus de rétroaction possible de ton expérience sur le terrain. Tu leur poses aussi quelques questions au sujet de la dernière mise à jour. 
  • Après ton café de l’après-midi, tu portes  ton chapeau d’évangéliste de Coveo, en menant un séminaire en ligne sur l’adoption de notre plateforme Coveo. Tu gardes un coup d’oeil sur les questions des participants et guides la communauté vers les meilleures pratiques de Coveo. 
  • Tu termines ta journée en collaborant avec l’équipe d’Alliance pour planifier les prochains ateliers, séminaires et articles de blog afin d’interpeller ton public cible, c.-à-d. les développeurs. Et voilà, c’est assez pour aujourd’hui!

Ton ADN est composé du sens de la business, mais aussi d’un aspect technique?

Avant tout, on est à la recherche d’une personne qui a une bonne capacité de persuasion afin de convaincre nos clients de ce qu’ils ont à faire pour réussir. Mais attention : on veut aussi un fan de techno crédible et solide qui saura comment coacher et diriger nos clients.

Voici ce qu’on cherche chez un candidat :

  • De fortes habiletés de communication verbale et écrite en français et anglais
  • De l’expérience en développement web, en architecture de logiciel pour entreprise et/ou en déploiement de solutions complexes
  • Des compétences excellentes en communication, avec une facilité innée à traduire les concepts techniques de notre technologie en avantages pour nos clients, via des articles de blogs, de la documentation, ou même à des séminaires
  • Une abilité à prioriser ses tâches tout en gardant une certaine flexibilité aux changements de priorités
  • Une attention minutieuse aux détails et une affinité pour une milieu de travail dynamique
  • De l’expérience avec des plateformes de recherche ou des CRM, un vrai atout
  • On va être impressionnés si tu nous dis avoir de l’expérience avec Javascript/HTML/CSS (bref une expérience frontend!)

Ça te parle? Dans ce rôle en particulier, tu auras l’occasion de laisser ta marque sur une ligne d’affaires clé chez Coveo. Tu seras en mesure de constater un impact majeur sur nos clients! Envoie-nous ton CV pour rejoindre cette équipe de tonnerre!

Joins la #CoveoLife!

*Le masculin est utilisé comme genre neutre pour alléger le texte.

Qu’est-ce que Coveo?

Nous utilisons l’intelligence artificielle et la recherche intelligente pour personnaliser chacune des expériences numériques des clients, partenaires, fournisseurs et employés des entreprises. Coveo combine les technologies de contenu unifié, de données comportementales unifiées et de machine learning afin de d’offrir l’information la plus pertinente ainsi que des recommandations personnalisées lors de chaque interaction digitale. En d’autres mots, on rend les sites Web, le e-commerce, les centres d’appel et intranets plus efficaces et plus pertinents, améliorant ainsi la conversion de chaque clic! Coveo est intégré dans les plus connus des logiciels d’affaires tels que Microsoft Dynamics, Salesforce, ServiceNow, Sitecore, Xero et d’autres.

Qu’est-ce que signifie travailler chez Coveo?

« Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait déjà fait! » Tous nos collègues chez Coveo sont des passionnés. Ils recherchent les nouveaux défis et aiment parcourir des sentiers jamais explorés. Ce mantra nous a permis de devenir un leader mondial dans une industrie innovante et de créer un espace de travail basé sur la collaboration et la confiance et ce, avec les personnes les plus talentueuses et passionnées du marché. C’est d’ailleurs pour cette raison que Coveo a été désigné employeur de l’année ET entreprise de l’année lors du prestigieux gala des Mercuriades 2019.

Postuler pour cet emploi

CV*
CV*
Parcourir ou déposer votre cv ici Parcourir, déposer ou coller votre cv ici
Fermer
Lettre de motivation
Lettre de motivation
Parcourir ou déposer votre lettre de motivation ici Parcourir, déposer ou coller votre lettre de motivation ici
Fermer
Quel est le bureau le plus près de votre résidence? *
Pour obtenir plus d'information concernant l'utilisation de vos données personnelles lors du processus de recrutement, veuillez consulter notre Déclaration de protection de la vie privée via notre site web: https://www.coveo.com/fr/pages/declaration-de-protection-de-la-vie-privee-des-candidats.*
Nous sommes désolés, nous n'avons pas été en mesure d'envoyer votre candidature. S'il vous plaît, essayez encore. Si le problème persiste, veuillez nous envoyer un message à <a href="mailto:hr@coveo.com"></a>.