Nous apprécions votre intérêt pour Coveo. Nous entrerons en contact avec vous sous peu.
Gestionnaire du développement - service
- Province de Québec (Canada)
- Recherche et Développement
- Temps Plein
- Hybride
< Voir tous les postes ouverts
La vision de notre ligne d'affaires de service est celle d'un monde sans cas de support à la clientèle mené par l’humain
Comment? En proposant des expériences exceptionnelles de libre-service et des solutions essentielles que les entreprises peuvent mettre à profit pour réduire les ressources déployées pour satisfaire les questions des clients. En tant que gestionnaire du développement, tu guideras l'équipe principale du service, chargée de notre producteur d’expériences sans code qui alimente notre nouvelle génération d'intégrations et de la plateforme administrative qui fournit les nombreux produits de soutien au service.
Cet outil est une application React/TypeScript/Scala qui permet à nos clients de bâtir facilement des expériences d'assistance, sans avoir besoin de code. Il offre plusieurs options de personnalisation de l'interface utilisateur, et un vaste ensemble d'options, allant de simples éléments de changement de couleur à la configuration des réponses pertinentes par IA générative de Coveo, notre offre basée sur des modèles de langage à grande échelle. Tu cherches un rôle qui te permettra d’avoir un impact avec tes projets? Il s’agit peut-être de l’opportunité pour toi!
Dans ce rôle, tu vas :
- Diriger et gérer une équipe de développeur.se.s et favoriser une culture d'équipe positive et collaborative.
- Allouer les ressources de manière efficace et établir des priorités pour atteindre les objectifs stratégiques du produit.
- Offrir du mentorat et des opportunités de développement professionnel pour les membres de l'équipe.
- Superviser la conception, la mise en œuvre et la maintenance des fonctionnalités cruciales du projet.
- Assurer la disponibilité, l'évolutivité et la performance des systèmes.
Ce rôle est fait pour toi si :
- Tu as de l’expérience dans la gestion d'équipes de développement généralistes (fullstack).
- Tu as déjà collaboré avec des fonctions pluridisciplinaires, comme les gestionnaires de produits, les concepteurs.trices de produits, les spécialistes de l'assurance de la qualité, et les responsables de la documentation.
- Tu as un historique prouvé de création d'applications intuitives et simples à utiliser.
Ce qui pourrait accélérer ton succès dans le poste :
- Expérience avec TypeScript/React et Java/Scala.
- Expérience avec des produits pour les grandes entreprises (B2B).
Tu souhaites relever le défi?
Envoie-nous ton C.V, nous aimerions te rencontrer! Si ton parcours ou tes qualifications ne cochent pas toutes les cases, ce n’est pas grave; la passion est un vrai moteur et nous savons que les compétences sont transférables.
Joins-toi à la Coveolife!
Nous encourageons tous les candidats.es qualifié.e.s à postuler sans tenir compte par exemple, de l'âge, du sexe, du handicap, des lacunes dans le CV, de l'origine nationale ou ethnique. Nous savons que postuler à un nouveau poste demande beaucoup de travail et nous apprécions vraiment ton temps.
FAQ
Absolument! Les femmes et les groupes sous-représentés ont tendance à se poser cette question bien plus souvent que le reste de la population. Ne te sous-estime pas, nous ne sommes pas à la recherche de quelqu'un de parfait mais bel et bien de quelqu'un de motivé, capable et qui s'épanouira dans ce rôle. Laisse-nous te découvrir!
Coveo est une entreprise québécoise, pionnière de la recherche et des recommandations propulsées par l’intelligence artificielle. Notre mission est de transformer des entreprises et des organisations en leur permettant d’offrir à leurs clients, partenaires et employés des expériences digitales personnalisées. Grâce aux solutions d’lA de Coveo, chaque personne reçoit rapidement l’information la plus pertinente. L’intelligence artificielle développée par Coveo génère des recommandations qui permettent à chaque utilisateur d’accéder au contenu le plus pertinent dans son contexte.
Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait fait. Chaque jour, notre équipe relève de nouveaux défis afin de créer une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle si performante que ses utilisateurs oublient la technologie de fine pointe qui l’alimente. Ce n’est pas toujours facile, et on adore ce qu’on fait. On raffole des défis complexes et on ne dit jamais non à la possibilité d'apprendre et de développer de nouvelles compétences avant-gardistes: d’ailleurs, c’est ce qui nous permet d’être parmi les leaders de notre industrie. Découvre nos valeurs ici