Gestionnaire de produit sénior - Service

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Les visionnaires derrière nos fonctionnalités

En tant que gestionnaire de produit, tu travailleras avec de multiples équipes afin d’influencer l’avenir de notre produit. Avec ton gestionnaire de produit sénior, tu seras LA référence concernant les dernières tendances du marché et tu participeras à l’élaboration de nouvelles fonctionnalités qui rendront notre produit toujours plus attrayant et innovant! Tu participeras aussi au développement en travaillant de pair avec l’équipe de R&D pour trouver les meilleures solutions aux problèmes clients. Tu seras responsable de leur expliquer l’objectif de la fonctionnalité, les besoins techniques et t’assurer que ce qui est livré répond aux besoins de nos utilisateurs.

Tu seras en charge de la stratégie derrière notre secteur d'activités Service, qui englobe entre autres Coveo pour Salesforce, Coveo pour Slack et l'expérience intégrée Coveo.

En tant que gestionnaire de produit sénior, tu  

  • Récupère ton café et rejoins un appel pour discuter de la rétroaction d’un client majeur. Par la suite, fais un petit retour sur l’appel avec le gestionnaire de compte 
  • Prends quelques minutes afin de lire les dernières nouvelles sur les produits d’un compétiteur afin de connaître leur position face à notre offre. Il se peut que ce soit la clé afin d’établir les prochaines priorités 
  • Passes du temps avec nos plus gros clients pour bien orienter leur utilisation du produit et venir en support à notre équipe de succès client pour déployer les dernières nouveautés
  • Rencontre les leaders techniques de nos équipes de développement afin de discuter des différentes spécifications de notre dernière amélioration 
  • Participe à un appel avec l’équipe de marketing afin d’aligner leur contenu aux derniers perfectionnements apportés au produit

Ce qu'on recherche 

Afin d’être le gestionnaire de produit parfait.e, tu as besoin d’être particulièrement talentueux / talentueuse dans la collecte de renseignements, un.e pur.e stratégiste et posséder les connaissances techniques te permettant de travailler avec une équipe de développeurs chevronnés ET avec nos équipes d’affaires. Tu auras aussi besoin d’être prêt.e à défoncer des murs. 

Voici ce qui te qualifiera pour le poste: 

  • 5-8 ans d'expérience en tant que gestionnaire de produit
  • Un enthousiasme marqué pour les technologies (de pointes !)
  • Aimer sortir de ta zone de confort
  • Avoir la bosse des affaires

Et la cerise sur le sundae: 

  • Connaître la plateforme Salesforce (un atout majeur !)
  • Un grand sens de la collaboration
  • Et bien sûr... un grand intérêt pour les solutions d'IA

TU penses que tu as ce qu'il faut pour faire de ce rôle une réalité? Ou même pour y apporter ta propre couleur? Tu n'as pas besoin de cocher toutes les cases: la passion est un gros atout et nous reconnaissons que les qualifications sont transférables.

Envoie-nous ta candidature, on veut en savoir plus!

Nous savons que le fait de postuler pour un nouveau rôle demande pas mal de travail, et nous te sommes reconnaissants de prendre le temps de le faire.

Rejoins la #Coveolife!

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FAQ

Absolument! Les femmes et les groupes sous-représentés ont tendance à se poser cette question bien plus souvent que le reste de la population. Ne te sous-estime pas, nous ne sommes pas à la recherche de quelqu'un de parfait mais bel et bien de quelqu'un de motivé, capable et qui s'épanouira dans ce rôle. Laisse-nous te découvrir!

Coveo est une entreprise québécoise, pionnière de la recherche et des recommandations propulsées par l’intelligence artificielle. Notre mission est de transformer des entreprises et des organisations en leur permettant d’offrir à leurs clients, partenaires et employés des expériences digitales personnalisées. Grâce aux solutions d’lA de Coveo, chaque personne reçoit rapidement l’information la plus pertinente. L’intelligence artificielle développée par Coveo génère des recommandations qui permettent à chaque utilisateur d’accéder au contenu le plus pertinent dans son contexte.

Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait fait. Chaque jour, notre équipe relève de nouveaux défis afin de créer une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle si performante que ses utilisateurs oublient la technologie de fine pointe qui l’alimente. Ce n’est pas toujours facile, et on adore ce qu’on fait. On raffole des défis complexes et on ne dit jamais non à la possibilité d'apprendre et de développer de nouvelles compétences avant-gardistes: d’ailleurs, c’est ce qui nous permet d’être parmi les leaders de notre industrie. Découvre nos valeurs ici

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