Développeur.se Front End - Démos - Services

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C’est une chose de se faire parler d’un produit ou d’un service pour un outil informatique à installer chez soi, mais c’est souvent difficile de se voir naviguer dans cette nouvelle option, comprendre les relations avec d’autres applications en place et au final, de voir la valeur que ça peut nous apporter. La meilleure solution à ce problème, c’est une bonne vieille démonstration pour comprendre!

Pour vendre une solution logicielle complexe comme Coveo à des clients potentiels, il faut être capable de présenter ses capacités efficacement, pour déjà montrer toute la valeur qu’elle peut apporter à une organisation. Cela implique de créer et de maintenir des environnements de démo exemplaires et de veiller à ce qu'ils soient prêts à montrer toutes sortes de nouvelles fonctionnalités proposées par l’équipe de gestion de produit. 

Le Développeur qui part en éclaireur

En tant que développeur de démos, tu feras partie de l’équipe de Produit. Nos attentes?  Te voir explorer les systèmes de nos clients potentiels, trouver les points clés qui vont s’arrimer avec Coveo, puis créer et développer la partie Front End des scénarios et des solutions avec nos meilleures fonctionnalités de pointe pour soutenir nos équipes de ventes techniques.  Tu seras amené(e) à trouver des solutions ingénieuses aux problématiques que nos futurs clients pourraient nous demander de résoudre durant une POC. À force de constamment travailler avec et mettre en application les toutes dernières fonctionnalités de notre produit, tu deviendras un véritable pro à mettre nos solutions en valeur. 

Il te reviendra de démontrer techniquement que Coveo c’est LA solution! Ton horaire ne dépendra pas du Jira des autres équipes de développement, mais voici à quoi pourrait ressembler une de tes journées: 

  • Tu débutes ta matinée, un café à la main, en prenant le temps d'en apprendre un peu plus sur les nouvelles applications des modèles de NLP que l’équipe de data science a mis en place pour les équipes travaillant dans nos intégrations de CRM. Tu prends quelques questions en note, afin de voir comment tu pourras mettre ça de l’avant plus tard.
  • Un de nos Sales Engineers te met au courant d’une demande spécifique d’un prospect et tu vas fouiller dans le code que tu gardes en banque pour retrouver un exemple que tu avais déjà fait.
  • Tu parcours tes courriels et tes mentions Slack pour répondre à des questions:  Un spécialiste du succès client veut en savoir plus à propos de la configuration de démos et veut surtout savoir si notre plateforme peut s’implanter dans l’environnement de son client avec certaines configurations demandées par celui-ci. Tu prends le temps de lui répondre (cela te permet en même temps de valider si c’est bien documenté publiquement)
  • Tu assistes un autre Développeur de démo avec un projet pour Salesforce: il est moins familier avec les technos utilisées par son client, et ton expérience passée avec celles-ci peuvent lui faire sauver un temps précieux! (Inutile de dire: c’est certain qu’il va te rendre la pareille dès qu’il le pourra!

C’est le genre d’impact que tu veux avoir?

Dans ce genre de contexte, il est clair que tu seras appelé à être un joueur de premier plan dans notre équipe.
Pour avoir du succès dans ce rôle, on s’attend à ce que: 

  • Tu sois débrouillard: les situations vont se suivre, mais les démos ne se ressembleront pas!
  • Tu sois familier et curieux à propos de plusieurs technologies. Javascript est essentiel, mais toute connaissance sur Typescript, React, Java, Python, Salesforce, ServiceNow et autres sont considérés comme des atouts qui peuvent te servir à un moment ou à un autre!  
  • Tu aies le sens du travail bien fait: ton travail sert à mettre en vitrine notre produit. On ne peut pas présenter n’importe quoi, d’autant plus que tu ne seras pas la personne qui va présenter. S’il y a un bogue, ce n’est pas toi qui va avoir à le justifier devant un client!
  • Tu adores coder, mais tu aimes aussi garder un pied dans les affaires et aimerais peut-être un jour évoluer vers un rôle orienté client ou product management.
  • D’ailleurs, notre base de clientèle est principalement anglophone. Un excellent niveau d’anglais est donc nécessaire, comme tu peux être appelé en tant que référence technique durant un pilote avec un client.

Donc, si tu te sens à la hauteur, fais-le nous savoir et envoie-nous ta candidature! Il nous fera plaisir d’en discuter plus en détails et voir si tu vas nous aider à améliorer notre offre de service!

Qu’est-ce que Coveo?

Nous utilisons l’intelligence artificielle et la recherche intelligente pour personnaliser chacune des expériences numériques des clients, partenaires, fournisseurs et employés des entreprises. Coveo combine les technologies de contenu unifié, de données comportementales unifiées et de machine learning afin de d’offrir l’information la plus pertinente ainsi que des recommandations personnalisées lors de chaque interaction digitale. En d’autres mots, on rend les sites Web, le e-commerce, les centres d’appel et intranets plus efficaces et plus pertinents, améliorant ainsi la conversion de chaque clic! Coveo est intégré dans les plus connus des logiciels d’affaires tels que Microsoft Dynamics, Salesforce, ServiceNow, Sitecore, Xero et d’autres.

Qu’est-ce que signifie travailler chez Coveo?

« Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait déjà fait! » Tous nos collègues chez Coveo sont des passionnés. Ils recherchent les nouveaux défis et aiment parcourir des sentiers jamais explorés. Ce mantra nous a permis de devenir un leader mondial dans une industrie innovante et de créer un espace de travail basé sur la collaboration et la confiance et ce, avec les personnes les plus talentueuses et passionnées du marché. C’est d’ailleurs pour cette raison que Coveo a été désigné employeur de l’année ET entreprise de l’année lors du prestigieux gala des Mercuriades 2019.