Concepteur/trice de contenu UX

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L’extraordinaire en toute simplicité

Prépare-toi à mettre à profit tes habiletés à rédiger des textes propres, clairs et précis. Notre équipe de documentation et de design est à la recherche d’un.e Concepteur/trice de contenu UX expérimenté.e afin de créer des copies qui mettent en valeur l’expérience utilisateur à travers une perspective B2B. Grâce à ta capacité à écrire avec précision, tu influenceras directement le produit en nous aidant à vulgariser et à expliquer le machine learning pour le rendre accessible, même aux néophytes. Mets ta passion pour la technologie à profit en explorant les fonctionnalités et les capacités qui rendent notre plateforme unique, tout en créant simultanément des copies (UX copy) engageantes.

Il n’y a pas de journées typiques chez Coveo, mais voici une bonne idée …

  • Un bon café chaud à la main, tu rejoins le scrum du matin pour faire le point avec l’équipe.
  • Avec Sébastien, vous examinez la façon dont les nouveaux clients utilisent notre produit. Vous échangez des idées et suggestions et modifiez les copies pour tester une nouvelle théorie.
  • Avant le dîner, tu animes un atelier avec l’équipe de soutien technique afin de simplifier le jargon technique et cerner les éléments qui causent le plus de difficultés pour les utilisateurs.
  • C’est l’heure du dîner. Juliana, notre chercheuse en design, organise une présentation à propos des tests utilisateurs de machine learning ! À voir absolument !
  • En après-midi, tu travailles sur la copie à propos de la navigation latérale. Ce sera ensuite le temps de partager le travail avec Moni, une rédactrice technique, et Judith, la conceptrice UX du projet. 
  • C’est jeudi, et Kevin a organisé un 5 à 7 de la guilde des rédacteurs ! La dernière fois, vous avez dégusté un délicieux Kombucha de bureau ! Peut-être que cette fois, ce sera une bière ?

Tes responsabilités

  • Créer et communiquer des directives d’écriture UX pour nos produits afin d’assurer la cohérence multicanal.

  • Collaborer avec des concepteurs de produits, des responsables de produit, des ingénieurs logiciels et des rédacteurs techniques pour comprendre les besoins des utilisateurs et des produits afin de créer des copies simples et faciles à comprendre pour notre public.

  • Contribuer à la stratégie de contenu du produit ainsi que produire et approuver la copie finale de nos produits.

  • Participer à des projets et concevoir du contenu attrayant pour nos utilisateurs. Le contenu que tu crées contribue à augmenter l’adoption, la conversion et l’engagement des utilisateurs.

  • Collaborer avec les équipes de marketing et de stratégie de marque pour assurer une voix de marque cohérente dans l’ensemble de l’écosystème de Coveo.

Compétences et aptitudes

  • Au moins 3 ans d’expérience dans le design de produits axés sur l’utilisateur et de textes de l’interface utilisateur, de préférence dans l’industrie de la technologie 

  • Baccalauréat en anglais, en communications, en UX, en marketing ou une certification reliée au domaine

  • Un esprit collaboratif avec une soif d’innovation

  • Un désir d'apprendre et de rester au fait des tendances du monde numérique

  • Un esprit analytique qui préfère les données à l’opinion

  • Encouragement de la rétroaction, la collaboration et la critique

  • Bonnes compétences organisationnelles pour gérer plusieurs demandes simultanément

  • Familiarité avec Google Analytics

On a hâte de voir ton talent! 

Montre-nous ton talent d'écriture en nous partageant un portfolio de ton travail et/ou de ton site Web.

Qu’est-ce que Coveo?

Nous utilisons l’intelligence artificielle et la recherche intelligente pour personnaliser chacune des expériences numériques des clients, partenaires, fournisseurs et employés des entreprises. Coveo combine les technologies de contenu unifié, de données comportementales unifiées et de machine learning afin de d’offrir l’information la plus pertinente ainsi que des recommandations personnalisées lors de chaque interaction digitale. En d’autres mots, on rend les sites Web, le e-commerce, les centres d’appel et intranets plus efficaces et plus pertinents, améliorant ainsi la conversion de chaque clic! Coveo est intégré dans les plus connus des logiciels d’affaires tels que Microsoft Dynamics, Salesforce, ServiceNow, Sitecore, Xero et d’autres.

Qu’est-ce que signifie travailler chez Coveo?

« Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait déjà fait! » Tous nos collègues chez Coveo sont des passionnés. Ils recherchent les nouveaux défis et aiment parcourir des sentiers jamais explorés. Ce mantra nous a permis de devenir un leader mondial dans une industrie innovante et de créer un espace de travail basé sur la collaboration et la confiance et ce, avec les personnes les plus talentueuses et passionnées du marché. C’est d’ailleurs pour cette raison que Coveo a été désigné employeur de l’année ET entreprise de l’année lors du prestigieux gala des Mercuriades 2019.

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