Conceptrice /Concepteur pédagogique en formation commerciale - environnement logiciel-service (SaaS)

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Fais de l'apprentissage une expérience positive au quotidien!

Dans le cadre de ce rôle, tu travailleras au sein d’une équipe multidisciplinaire et passionnée. Ayant pour mission de créer des supports de formation techniques et commerciaux qui permettront à divers publics (notamment nos partenaires, clients et employé.e.s) de maîtriser et de tirer pleinement parti des solutions Coveo, ton expertise en développement de matériel pédagogique interactif et engageant sera clé pour assurer ton succès dans le cadre de ce rôle! Concrètement, l'équipe de formation gloable chez Coveo est responsable de l'intégration technique et commerciale du développement des compétences et de la formation continue des employé.e.s, clients et partenaires. Que ce soit en ce qui a trait aux différents étapes du cycle de mise sur le marché, de la prévente et de la vente à la mise en œuvre, ou encore la formation sur les produits et à la gestion des comptes, l'équipe produit du contenu approprié et évolutif, offrant des expériences d'apprentissages automatisées qui ont un impact sur le succès de nos clients et la croissance de l'entreprise. Tu as un esprit rigoureux et innovant qui permet de simplifier la communication de concepts complexes pour favoriser leurs compréhension? Il s'agit peut-être du rôle pour toi!

Ça te parle? Voici un aperçu de tes responsabilités :

  • Travailler en étroite collaboration avec les experts métier pour développer principalement du matériel de formation interne engageant et répondant aux objectifs commerciaux.
  • Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe d'autonomisation pour comprendre le public, ses priorités et ce qui fonctionne (ou pas!) dans leur autonomisation actuelle.
  • Effectuer une analyse approfondie des besoins, recommander des stratégies d'apprentissage et des approches d'apprentissage mixtes, ainsi que des activités appropriées pour atteindre les objectifs donnés.
  • Créer des supports dans une variété de formats de diffusion pour les nouveaux cours et programmes.
  • Analyser les données de consommation du matériel d'apprentissage et la retroaction du public cible pour aider à hiérarchiser les améliorations continues.
  • Créer, et aider les parties prenantes à créer, des cours dans notre LMS interne.

Ce que nous recherchons :

  • Un diplôme de premier cycle (ou tout autre diplôme supérieur) en conception pédagogique, en technologie éducative ou dans un domaine connexe.
  • +3 ans d'expérience en conception pédagogique avec un accent particulier sur la création de supports pour les équipes en contact avec les clients et les équipes des ventes, tels que la formation dirigée par un instructeur et un facilitateur. Ou tout autre expérience qui t'as permis d'acquérir une compréhension de comment les équipes commerciales apprennent et consomment le mieux le contenu!
  • Expérience avec les technologies d'apprentissage classiques et les outils d'enregistrement et d'édition audio/vidéo (Adobe Premiere Pro et Audition, Camtasia), l'édition visuelle (Figma, Adobe Illustrator et Photoshop), l'animation (Adobe After Effects), la création de cours (Adobe Captivate, Articulate Rise et Storyline, PowerPoint) et la gestion de contenu à l'aide d'un LMS.
  • De fortes compétences en communication (tu sais comment exprimer des concepts complexes de manière claire et intuitive) et tu aimes partager des idées avec les autres.

Ce qui te permettra de te démarquer :

  • Tu utilises la Taxonomie de Bloom pour créer des objectifs d'apprentissage et évaluer.
  • Tu as de l'expérience dans la gestion de projets, expérience qui s'avèreras pratique pour gérer des projets de la planification au déploiement – et utiliser des méthodologies Agile.
  • Tu as de l'expérience avec JIRA, Confluence, Asana.

Tu penses que tu as ce qu'il faut pour faire de ce rôle une réalité en y apportant ta propre couleur? Tu n'as pas besoin de cocher toutes les cases : la passion est un gros atout et nous reconnaissons que les qualifications transversales sont souvent transférables. 

Envoie-nous ta candidature, on veut apprendre à te connaître!

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FAQ

Absolument! Les femmes et les groupes sous-représentés ont tendance à se poser cette question bien plus souvent que le reste de la population. Ne te sous-estime pas, nous ne sommes pas à la recherche de quelqu'un de parfait mais bel et bien de quelqu'un de motivé, capable et qui s'épanouira dans ce rôle. Laisse-nous te découvrir!

Coveo est une entreprise québécoise, pionnière de la recherche et des recommandations propulsées par l’intelligence artificielle. Notre mission est de transformer des entreprises et des organisations en leur permettant d’offrir à leurs clients, partenaires et employés des expériences digitales personnalisées. Grâce aux solutions d’lA de Coveo, chaque personne reçoit rapidement l’information la plus pertinente. L’intelligence artificielle développée par Coveo génère des recommandations qui permettent à chaque utilisateur d’accéder au contenu le plus pertinent dans son contexte.

Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait fait. Chaque jour, notre équipe relève de nouveaux défis afin de créer une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle si performante que ses utilisateurs oublient la technologie de fine pointe qui l’alimente. Ce n’est pas toujours facile, et on adore ce qu’on fait. On raffole des défis complexes et on ne dit jamais non à la possibilité d'apprendre et de développer de nouvelles compétences avant-gardistes: d’ailleurs, c’est ce qui nous permet d’être parmi les leaders de notre industrie. Découvre nos valeurs ici

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