septembre 2025
Redéfinir le succès du self-service avec Agentforce et Coveo
Triompher à l'ère agentique : Optimiser la pertinence de chaque recherche et de chaque agent
septembre 2025
Faits marquants :
- Pourquoi de nombreuses initiatives en matière d'IA s'enlisent - et comment les faire réussir à grande échelle
- ROI réel : 182 millions d'euros d'économies annuelles chez SAP, +21% de déviation de cas chez Xero
- Intégrations produites avec Agentforce, SAP Joule, AWS Bedrock
- L'évolution de la réponse générative → agents de recherche agentiques
Joyce Leung
Vice President of Services Operations, Illumio
Alex Dassa
VP, Business Value and Global Enablement, Coveo
