We welcomed industry innovators, and customers to Barcelona for an unforgettable edition of Relevance 360. There were bold ideas, peer-to-peer discussions, and real-world stories of how enterprises are thriving with AI, generative, and agentic experiences.
Ce contenu n’est disponible qu’en anglais.
You've Got Coveo. Here's What’s Next to Thrive with AI.
Highlights included:
Highlights included:
- Customer Perspectives – Franco Mezzano (ABB Robotics) and Gabriel Otoni (Nestlé SA) joined a candid panel discussion on taking AI from proof of concept to production, and how to make generative and agentic experiences stick.
- Coveo Roadmap – Jason Fernandes, Senior Product Manager, showcased what’s next in unified AI-relevance across commerce, service, workplace, and websites.
- Roundtables – Small group conversations where peers swapped challenges, strategies, and lessons learned.
- Culture & Connection – Guests enjoyed a private tour of the Picasso Museum and closed the day with an immersive Paella Experience.

Get real-life examples from AI experts

Outside of work, Jeff enjoys home improvement, kayaking, camping, and road trips to anywhere. Jeff is based out of the Denver, Colorado office with his wife, four kids, three dogs, and Steve the cat.

Gabriel Otoni
B2B Commerce Product Manager
Nestle SA


Franco Mezzano
Global eCommerce & Digital Experience Manager
ABB Robotics



Forte de plus de deux décennies d’expérience dans les logiciels d’entreprise, Priscila apporte une combinaison unique d’expertise en livraison, en succès client et en leadership commercial. Elle a débuté sa carrière dans les opérations de services et la livraison, ce qui a façonné sa conviction que les clients mesurent en fin de compte le succès par la valeur réalisée et la confiance établie, plutôt que par les étapes franchies.
Avant de rejoindre Coveo, Priscila a occupé des postes de direction chez PTC, où elle gérait un portefeuille mondial dépassant 350 millions de dollars et pilotait l’acquisition de nouveaux clients pour l’activité SLM International. Chez ServiceMax, elle a occupé le poste de vice-présidente de la gestion des comptes globaux, responsable du succès client, de la fidélisation et de l’expansion. Plus tôt dans sa carrière, elle a occupé des postes de direction chez GE Digital et Alfresco, développant une expertise approfondie en transformation numérique, en leadership d’équipes mondiales et en stratégies de croissance basées sur la valeur.
Priscila est reconnue pour sa capacité à diriger des organisations clients complexes et à favoriser un fort alignement entre les équipes afin de générer une valeur constante et des partenariats clients à long terme.

Nick Bowles
Managing Director, EMEA
Coveo

Nick Bowles est le Directeur Général pour la région EMEA chez Coveo. À ce poste, il dirige l'équipe responsable de l'établissement d'une présence réussie dans cette zone clé. Avant de rejoindre Coveo, Nick a occupé pendant 25 ans des postes de direction, allant de startups financées par du capital-risque à des entreprises publiques. Ces organisations en forte croissance couvraient un certain nombre de technologies, y compris la gestion de la relation client (CRM), les services, la gestion du capital humain (HCM), l'engagement des ventes.
En dehors du travail, Nick aime pratiquer des sports et des activités de plein air de toutes sortes. Il vit à Londres avec sa famille."

Jason Fernandes
Senior Product Manager, Commerce
Coveo

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