S’assurer que nos employé-es se surpassent en ayant des défis à la hauteur de leurs ambitions est important pour nous; c’est de cette façon que nous nourrissons notre culture d’apprentissage. Le tout en mettant à leur disposition les outils nécessaires pour réussir. Ainsi, nous avons mis en place une foule de programmes pour développer le talent de nos employé-es; programme de leadership, cadre de gestion de l’avancement professionnel ou encore notre offre d’apprentissage continu en sont quelques exemples. Bref, la croissance professionnelle est pour nous une priorité! En te donnant les moyens de cultiver ton expertise et de repousser les limites de tes ambitions, l’objectif est qu’à terme, tu évolues au-delà de ton rôle. Que ce soit dans ton équipe actuelle ou en migrant au sein d’une autre, pourvu que tu te développes!
Au fil des ans, cet état d’esprit s’est manifesté par de nombreux parcours atypiques. Dans les faits, la mobilité interne chez Coveo a donné lieu à plusieurs histoires à succès, notamment celles de Victoria Paskannaya, Joseph Antoun et Hannah Gianotti.
Passer de spécialiste en acquisition de talents à gestionnaire de produit associée (R&D)
Lorsque Victoria a rejoint Coveo en tant que spécialiste en acquisition de talents dans l’équipe des RH en 2020, elle a tout de suite eu la piqûre, « la culture, le produit, les gens, les aspirations – j’ai réalisé que c’était à la fois un privilège et une grande opportunité de faire partie d’un si grand projet ».
Dans le cadre de son rôle, Vic s’est rapidement retrouvée à collaborer avec une grande variété de départements, de CommOps en R&D au système d’information! Au fil du temps, la curiosité de Vic sur la façon dont le produit de Coveo était utilisé au sein de l’entreprise n’a cessé de croître jusqu’à ce qu’elle devienne une nouvelle passion. Plus elle en apprenait, plus elle sentait qu’elle avait envie de mettre ses compétences à l’œuvre dans un autre type de rôle. Grâce au soutien et à la confiance de son gestionnaire, elle a décidé de se lancer! « Le processus de mobilité interne s’est déroulé rondement grâce à la relation de confiance que j’entretenais avec ma gestionnaire de l’époque. En fin de compte, par essais et erreurs, nous avons constaté que l’équipe de produit était la meilleure solution pour ma croissance professionnelle. » Ça fait maintenant près d’un an qu’elle y travaille et elle a déjà eu un impact remarquable sur le succès des clients d’Adobe ainsi que la popularité de la prise de décision basée sur les données au sein de l’équipe d’intelligence de produit.
Passer de spécialiste produit au support technique à consultant, implémentation (Service professionnel)
Lorsque Joseph Antoun s’est joint à Coveo en tant que spécialiste produit au support technique en 2021, son gestionnaire, Mikael, s’est assuré de mettre au point un plan de croissance de carrière avec lui dès le début. Il a précisé que la croissance n’est pas une voie à sens unique et qu’elle pouvait prendre plusieurs sens, soutient Joseph « mon gestionnaire m’a fait comprendre qu’il était possible d’avoir un transfert inter-services si le niveau technique le permettait ».
Au cours de sa première année chez Coveo, Joseph a été appelé à collaborer avec diverses équipes à l’interne et s’est senti interpellé par le travail de l’équipe des services professionnels. Le hasard faisant bien les choses, une opportunité s’est présentée au sein de l’équipe PS alors qu’elle cherchait à pourvoir un poste de support temporaire pour la soutenir dans divers projets. Sans hésiter, Joseph a saisi cette opportunité pour progresser dans son cheminement de carrière, « en rejoignant PS, j’ai vraiment aimé apprendre tous les produits de Coveo et les défis techniques qui m’ont été présentés m’ont fait apprendre tellement en si peu de temps ». Quelque temps après avoir entamé son nouveau rôle, l’intérêt de Joseph pour apprendre et explorer PS fût confirmé et il prit la décision de continuer son évolution au sein de l’équipe dans un poste permanent.
Passer de représentante en développement des affaires à gestionnaire principale du succès client
Dès sa toute première entrevue pour le poste de représentante au développement des affaires en 2019, Hannah Gianotti savait qu’elle avait trouvé sa place « je savais que l’environnement de travail chez Coveo était différent de ce que j’avais vu par le passé. La mission et la culture étaient quelque chose dont je devais faire partie ». Pendant près de deux ans, Hannah a évolué au sein de l’équipe de développement des affaires en apprenant et en collaborant avec des collègues ainsi que des membres de la direction de différents départements. Lorsqu’elle s’est sentie prête pour une nouvelle aventure, elle a su tirer profit des ressources à sa disposition pour renforcer ses compétences et s’outiller pour son avenir au sein de l’entreprise. « Avec le soutien de mon gestionnaire, j’ai commencé à développer mon répertoire technique et à investir dans mon développement professionnel grâce à des initiatives soutenues par Coveo comme le défi Level Up, à devenir certifié KCS et à forger des liens avec d’autres départements ». Tout en se donnant les moyens de s’épanouir, Hannah s’est découverte une passion pour le succès client et la mission d’assurer que la vision vendue par Coveo soit reflétée par le succès à long terme de nos clients. Une passion alignée avec la mission d’une gestionnaire du succès client. Avec le soutien de la direction des ventes et celle du succès client, Hannah s’est sentie encouragée à passer à la prochaine étape de son parcours professionnel en continuant à apprendre et à se développer au sein de l’équipe du succès client chez Coveo.
En résumé, nous pensons que la croissance professionnelle peut prendre diverses formes et de la limiter à un cheminement vertical génère une perte de potentiel, car les parcours atypiques se retrouvent souvent à la source de l’innovation. Nous sommes convaincus que les compétences transversales sont transférables et peuvent permettre à nos employé-es de se développer dans de nombreuses directions!
Tu cherches à évoluer et te dépasser dans ce type d’environnement de travail? Jettes un oeil à notre site carrières, on a peut-être l’opportunité pour toi. Joins la Coveolife!