Maximiser le succès du libre-service avec votre communauté Salesforce

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N'êtes-vous pas certain que la demande existe chez vos clients pour justifier un investissement dans le soutien libre-service ou bien avez-vous encore du mal à savoir par où commencer? La réponse est oui, la demande existe et le moment est venu de commencer.

Avant de vous lancer dans le libre-service et de mettre en œuvre une solution communautaire, bâtir les bases pour assurer le succès du libre-service améliorera vraiment la satisfaction de la clientèle et vous aidera à éviter les embuches qui mènent à l'insatisfaction de la clientèle. Coveo s'est associé à Perficient pour offrir un guide vous permettant de vous lancer.

Vous y apprendrez :

  • Comment surmonter les obstacles à la réussite en libre-service
  • À quoi ressemble une communauté de libre-service efficace
  • Les étapes pour devenir une entreprise centrée sur le client en utilisant Salesforce

perficient

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N'êtes-vous pas certain que la demande existe chez vos clients pour justifier un investissement dans le soutien libre-service ou bien avez-vous encore du mal à savoir par où commencer? La réponse est oui, la demande existe et le moment est venu de commencer.

Avant de vous lancer dans le libre-service et de mettre en œuvre une solution communautaire, bâtir les bases pour assurer le succès du libre-service améliorera vraiment la satisfaction de la clientèle et vous aidera à éviter les embuches qui mènent à l'insatisfaction de la clientèle. Coveo s'est associé à Perficient pour offrir un guide vous permettant de vous lancer.

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  • Comment surmonter les obstacles à la réussite en libre-service
  • À quoi ressemble une communauté de libre-service efficace
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