Maximiser le succès du libre-service avec votre communauté Salesforce
N'êtes-vous pas certain que la demande existe chez vos clients pour justifier un investissement dans le soutien libre-service ou bien avez-vous encore du mal à savoir par où commencer? La réponse est oui, la demande existe et le moment est venu de commencer.
Avant de vous lancer dans le libre-service et de mettre en œuvre une solution communautaire, bâtir les bases pour assurer le succès du libre-service améliorera vraiment la satisfaction de la clientèle et vous aidera à éviter les embuches qui mènent à l'insatisfaction de la clientèle. Coveo s'est associé à Perficient pour offrir un guide vous permettant de vous lancer.
Vous y apprendrez :
- Comment surmonter les obstacles à la réussite en libre-service
- À quoi ressemble une communauté de libre-service efficace
- Les étapes pour devenir une entreprise centrée sur le client en utilisant Salesforce
N'êtes-vous pas certain que la demande existe chez vos clients pour justifier un investissement dans le soutien libre-service ou bien avez-vous encore du mal à savoir par où commencer? La réponse est oui, la demande existe et le moment est venu de commencer.
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- À quoi ressemble une communauté de libre-service efficace
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