Les bonnes pratiques de recherche sur site Web pour les directeurs marketing et les experts du marketing numérique

Durée : 45 min

Regardez cette rediffusion du webinaire dans laquelle nous nous penchons sur la recherche intelligente et mettons en lumière les facteurs déterminants, du coût d’acquisition des visiteurs en amont, à la satisfaction des acheteurs sur le site et au développement de la clientèle, aux données sur le profil et le comportement des consommateurs, en passant par la fidélisation de la clientèle et la mise en valeur de la marque. Évidemment, tout cela contribue à faire croître les revenus.

Nous discuterons des réponses que tout directeur du marketing devrait absolument avoir en 2018, puis nous nous concentrerons sur trois points clés :

  • Pertinence – Les utilisateurs d’aujourd’hui s’attendent à obtenir la meilleure information qui soit selon le contexte, et ce, en tout temps et sur n’importe quel appareil.
  • Intelligence – Présenter des résultats pertinents, et ce, toujours dans le bon contexte et au bon moment
  • Valeur à vie – La recherche pour site Web vous donne la possibilité de créer des expériences de contenu exceptionnelles d’une grande pertinence qui stimuleront la conversion, feront augmenter la valeur des commandes, fidéliseront vos utilisateurs et, au bout du compte, compléteront la boucle de la fidélité et de la valeur à vie.

Présenté par :

Mark Floisand

Chef du marketing

Mark Floisand est le Chef du marketing chez Coveo. Il compte plus de 20 années d’expérience en marketing, ventes et gestion globale de l’expérience client dans le secteur des technologies. Il a travaillé pour diverses entreprises, multinationales ou start-up, telles que Apple, Adobe, BusinessObjects, SAP, Total Defense, Untangle et WeVideo. Avant de nous rejoindre, Mark était activement impliqué auprès de Sitecore, un partenaire technologique de Coveo, où il était en charge du marketing produit.

Mark est titulaire d'un baccalauréat en commerce de l’Université de Witwatersrand, Afrique du Sud; et un MBA de l’Université de Durham au Royaume-Uni.