Mettre en œuvre KCS v6℠ au sein de votre organisation

Durée : 59 min

Lors de ce webinaire, Laurel Poertner, formatrice certifiée en bonnes pratiques pour Knowledge Centered Service v6, discutera de :

  • L'évaluation de votre état actuel
  • L'analyse des lacunes en matière de contenu
  • Les livrables de conception pour KCS
  • L'harmonisation avec les objectifs d’entreprise

Présenté par :

Laurel Poertner

Head of Training Services at Coveo