Bonnes pratiques des communautés de partenaires : Créer des expériences libre-service gagnantes pour vos partenaires dans Community Cloud

Durée : 40 min

Si vous êtes comme la plupart des entreprises, votre croissance est étroitement liée au succès d’un réseau de partenaires et d’alliances. Ce réseau constitue un prolongement de vos équipes de vente et participe à la réussite de votre entreprise dans la mesure où il dispose du bon contenu et des bons outils de vente.

Malheureusement, vos partenaires ne sont pas en mesure de conclure de ventes lorsqu’ils manquent d’outils ou de connaissances. Facilitez leur travail. Comment vous y prendre?

Les équipes de partenaires qui réussissent savent que la clé pour bien outiller leur réseau de partenaires et pour en assurer l’efficacité est de mettre à leur disposition un contenu personnalisé d’une grande pertinence par l’intermédiaire de communautés de partenaires dynamiques. Un contenu facilement accessible, peu importe où il est conservé au sein de votre organisation.

Regardez cette rediffusion du webinaire dans lequel nous étudierons :

  • Les bonnes pratiques adoptées par les communautés de partenaires qui connaissent le succès
  • Les attentes grandissantes des utilisateurs provenant de communautés de partenaires
  • Les communautés efficaces qui contribuent au succès des partenaires (comprend des démonstrations en direct)
  • Des indicateurs permettant de déterminer si vos partenaires se servent du bon contenu

Présenté par :

David James

Product Marketing Director at Coveo

Bojan Kalajdzic

VICE PRESIDENT, SALESFORCE PRACTICE at Paladin Group

As Vice President of Salesforce Practice, Bojan brings more than 20 years of IT and professional services across solution areas that include CRM, business intelligence, enterprise integration and custom application development.

Before joining Paladin, Bojan developed Salesforce Communities practice at Cloud Sherpas focused on developing client and partner communities on Cloud CRM platform. Accenture (NYSE: ACN) acquired Cloud Sherpas in 2015 and Bojan continued to manage the Communities practice and implementation strategy for global Fortune 500 companies.

Bojan started his career as cofounder of startup Campusmarket.com later SYNAPS open source project for communities. He is passionate about leveraging collaborative-technologies to enhance decision making processes. Bojan holds a Bachelor of Arts from University of Oklahoma and an MBA from Oklahoma City University.