Créez des expériences de recherche améliorées dans Community Cloud

Durée : 40 min

Soyons réalistes : la fonction de recherche offerte par défaut dans Community Cloud et App Cloud propose rarement une expérience de recherche intuitive et conviviale comme celle que l’on obtient chaque jour dans Netflix, Amazon ou Google.

Voici pourtant les faits.

Concevoir des capacités de recherche propulsées par IA n’est pas aussi complexe qu’on pourrait le croire. Regardez cette rediffusion du webinaire pour apprendre comment vous pouvez tirer parti de la version gratuite de Coveo pour Salesforce afin de créer une interface de recherche personnalisée, proactive et attirante pour vos utilisateurs. Voici certains des avantages offerts par cette version :

  • Une liste de résultats unique qui regroupe les résultats provenant de tous vos objets Salesforce – fini la compartimentation forcée des résultats!
  • Des modèles de résultats personnalisables qui vous permettent d’ajouter des vignettes multimédias et de créer différentes dispositions selon le type de contenu pour que votre marque prenne vie.
  • Une intelligence artificielle qui apprend en se basant sur le comportement de vos utilisateurs et qui s’ajuste continuellement pour maximiser la pertinence. Vos utilisateurs obtiennent les meilleures réponses, sans que vous ayez quoi que ce soit à faire.

Présenté par :

Greg Laporte

Product Manager at Coveo

Marya Sawaf

Product Specialist - Coveo for Salesforce