Devenir pertinent : Une introduction au modèle de maturité de la pertinence de Coveo

Durée : 36 min

La pertinence est la devise de l'ère numérique. Vos clients, partenaires et employés attendent de l'information personnalisée, contextuelle et pertinente lorsqu'ils interagissent avec votre marque. Augmenter votre niveau de pertinence les aidera à prendre de meilleures décisions d'achat et de traitement mieux informées.

Mais comment pouvez-vous savoir à quel point vous êtes pertinent? Le Coveo Relevance Maturity ModelMC est votre outil pour identifier à quel niveau de maturité de pertinence vous vous trouvez aujourd'hui, où vous pourriez être et ce que vous devez faire pour y arriver.

Regardez cette rediffusion du webinaire pour apprendre :

  • La nécessité d'un modèle de maturité de pertinence
  • Le niveau de pertinence où vous vous trouvez actuellement et ce que cela signifie pour votre entreprise
  • Les étapes à suivre pour augmenter votre niveau de maturité et obtenir un impact positif sur vos résultats commerciaux

Présenté par :

Louis Têtu

Chef de la direction

Louis Têtu est le président et chef de la direction de Coveo. Avant Coveo, il a cofondé et occupé le poste de chef de la direction et de président du conseil d'administration de Taleo Corporation [NASDAQ:TLEO], le principal fournisseur international de logiciels SaaS pour la gestion du capital humain, acquis par Oracle pour 1.9 G$ en 2012. En 2004, avant son inscription au NASDAQ, Taleo a été reconnue au palmarès Technology Fast 500 de Deloitte comme la 11e entreprise de technologie à plus forte croissance aux États-Unis. Avant Taleo, Louis était président de Baan SCS, le groupe de logiciels de gestion des chaînes d'approvisionnement de Baan, une entreprise de plus de 5 000 employés. Auparavant, Baan avait fait l'acquisition du Groupe Berclain inc. que Louis a cofondé en 1989 et où il a été président jusqu'en 1996.

Louis est titulaire d'un diplôme en génie mécanique de l'Université Laval, Canada, en 1985 et en 1997, il a été honoré par l'Université Laval pour sa contribution sociale et ses réalisations en affaires. En 2006, il a également été lauréat du prix de l'entrepreneur de l'année de Ernst & Young dans la catégorie des entreprises de technologie. Louis est président du conseil d'administration de PetalMD, premier fournisseur canadien de logiciels infonuagiques pour le secteur médical. Il siège aux conseils d’administration de Couche-Tard Alimentation, de L’Industrielle Alliance Groupe Financier et de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec. Louis est actif dans le domaine du capital privé dans des projets de technologie et d'infrastructure, de même que dans le secteur de l'éducation et de la réinsertion sociale. Outre ses fonctions professionnelles, Louis détient un brevet de pilote d'hélicoptère commercial et il est un passionné de ski, de vins et de voyages. Il vit à Québec avec son épouse et leurs trois enfants.

Regardez cette entrevue avec Louis sur ICI Radio-Canada.