Série sur l’IA au sein de Salesforce - Partie 3

Permettez à vos employés d’en faire plus de leur propre chef

Durée : 53:15

Autonomiser les employés

Présenté par :

Stephen Rahal

Directeur, Marketing Produit chez Coveo

Amazon, Google et Netflix nous ont montré ce qui est possible en termes d’expériences numériques. Mais des canaux décousus, des informations en silo et des expériences à l’approche universelle sont encore trop communs dans les opérations de service, de ventes et de commerce.

Apprenez et voyez comment les leaders en expériences numériques exploitent l’IA pour offrir des interactions qui anticipent les besoins des clients et font des recommandations personnalisées, contextualisées et proactives à l’intérieur des nuages Salesforce variés, ainsi que les avantages d’affaires qu’ils en récoltent.

De l’automatisation à la pertinence, vous apprendrez comment vous pouvez combiner l’Einstein de Salesforce et l’IA de Coveo pour améliorer vos expériences numériques.

L’IA en milieu de travail n’a pas besoin de faire peur, surtout lorsqu’elle aide les employés à trouver des informations pertinentes, rapidement.