La recherche propulsée par IA peut avoir un impact sur votre entreprise : Points à retenir de 2018 « Gartner Magic Quadrant for Insight Engines »

Durée : 55 min

“Gartner explique que les « Insight engines » appliquent des méthodes de pertinence pour décrire, découvrir, organiser et analyser les données afin de permettre la diffusion proactive de l'information dans le contexte des travailleurs, des clients ou des composants numériques“. Les principales organisations utilisent déjà les « Insight Engines » aujourd'hui pour fournir des interactions pertinentes à chaque point de contact et, par conséquent, sont à l'origine de résultats commerciaux significatifs.

Regardez cette rediffusion du webinaire pour apprendre :

  • Comment fonctionne la recherche propulsée par IA et ce que cela signifie pour votre entreprise
  • L'impact qu'ont les « Insight Engines » sur le libre-service des clients, la compétence des agents, l'engagement ainsi que la collaboration des employés et le rendement du site Web.
  • Principaux points à considérer dans le choix du bon « Insight Engine » pour votre organisation

Présenté par :

  • Laurent Simoneau

    Cofondateur, Président et Chef de la technologie

    Laurent Simoneau est cofondateur, président et chef de la technologie de Coveo, et il est considéré comme l'un des plus grands spécialistes de recherche d'entreprise de l'industrie. Avant Coveo, Laurent était chef de la direction technologique de Copernic, l'un des premiers chefs de file de recherche PC, où il a supervisé la stratégie de produit de l'entreprise et dirigé la recherche et le développement de technologies de base. Laurent a également été le directeur de l'exploitation chez Copernic, et en 2005, il a orchestré avec succès la scission de la division de la recherche de l'entreprise, qui est maintenant devenue Coveo.

    Laurent est titulaire d'une MBA de l'Université du Québec. Il réside à Québec avec son épouse et ses enfants.