L'essor des applications de recherche pour le service et le soutien à la clientèle

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Les clients s'attendent à une expérience de service et de soutien à la clientèle sans effort. La recherche transforme le service à la clientèle et réduit les efforts requis en reliant les renseignements de tout l'écosystème d'une entreprise et en fournissant des de l'information contextuelle aux clients ainsi qu'aux agents.
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