Développer une expérience de pointe pour Ellucian
Jamie Battin, directeur de la communauté de clients à Ellucian, explique comment l’entreprise a exploité la recherche et les recommandations propulsées par l’IA de Coveo pour non seulement unifier tout leur contenu dispersé dans plusieurs silos, mais utiliser les données exploitables recueillies pour améliorer l’expérience client pour toutes ses gammes différentes de produits.
