Découvrez comment Coveo pour ServiceNow intègre des fonctions de recherche et de recommandation utilisant l’intelligence artificielle directement dans vos flux de tâches clients, employés et informatiques.
Coveo pour ServiceNow vous permet d’uniformiser les canaux d’engagement et les sources de connaissances avec l’IA axée sur l’objectif. Voyez comment vous pouvez fournir les expériences d’assistance intelligente auxquelles s’attendent vos clients et vos employés.
Découvrez comment Coveo pour ServiceNow peut aider vos clients et agents de service à trouver facilement le contenu dont ils ont besoin pour résoudre leurs problèmes parmi une foule d’informations éparpillées sur de multiples applications. Vous pouvez maintenant outiller vos agents et offrir des expériences de libre-service plus fluides grâce à l’apprentissage machine de Coveo.
Combiner les possibilités de ServiceNow à Coveo peut accélérer votre transformation de l’expérience des employés. Apprenez comment Coveo augmente l’engagement grâce à l’IA fondée sur les objectifs pour propulser les expériences intelligentes auxquelles vos employés s’attendent.
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Joignez-vous à nous pour cette séance de démonstration en direct et apprenez comment l’intégration native de Coveo avec ServiceNow peut vous aider à transformer l’expérience de vos employés.
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Jamie Battin, directeur de la communauté de clients à Ellucian, explique comment l’entreprise a exploité la recherche et les recommandations propulsées par l’IA de Coveo pour non seulement unifier tout leur contenu dispersé dans plusieurs silos, mais utiliser les données exploitables recueillies pour améliorer l’expérience client pour toutes ses gammes différentes de produits.
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