Designer UX - Expérience utilisateur

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Un esprit à la fois créatif et analytique...

Tu es passionné par l’ergonomie, la fonctionnalité,  tu es un spécialiste de l’expérience utilisateur? Tu es curieux et débrouillard? Tu es capable d’identifier des problèmes et de prototyper des solutions astucieuses et innovantes qui répondent aux besoins des usagers? Une fois que tu as designé une solution, pas besoin d’un PhD en ingénierie logiciel pour s’en servir. Tu es capable de documenter et appuyer tes choix de design avec des chiffres et de la recherche crédible afin de faire valoir tes points? Tu es exactement ce que nous recherchons!

L’art de rendre un outil complexe accessible à tous 

On peut développer l’outil le plus performant de la terre: si seulement quelques élus peuvent s’en servir, à quoi bon? Coveo est justement un outil des plus poussés dans le domaine des engins de recherche pour entreprises et d’intelligence artificielle sur le marché, et avec cette performance, on veut être capable de le rendre accessible à l’ensemble de nos utilisateurs (qui sont nombreux!)

Le rôle de notre Designer UX, c’est d’être au service de l’utilisateur. Au-delà de ce que nos clients nous demandent, et de ce que nos développeurs hors-pair mettent en place, la question principale que tu pose, c’est “Est-ce que nos utilisateurs vont comprendre comment ça marche et réussir à faire ce qu’ils veulent facilement?”.  Si ce que tu recherche, c’est un emploi pour faire uniquement des maquettes, nous ne serons malheureusement pas un employeur de choix pour toi.

Une journée typique 

  • Toute journée commence avec un bon café! (ou thé, on ne juge pas!). À la machine à expresso, tu as un petit meeting officieux avec Kevin, de l’équipe de documentation pour aligner votre nomenclature pour votre projet d’admin UI
  • Tu t'assois avec Alexandre, ton product manager, pour discuter de l’évolution des fonctionnalités de votre branche du produit. La plateforme administrateur est importante, et les modifications que vous avez suggérées aux développeurs ont été vues d’un bon oeil. YES! 
  • Etienne t’envoie un message sur Slack; il aimerait avoir ton apport sur le démo qu’il vient de préparer pour l’équipe Salesforce, pour avoir une nouvelle perspective
  • Diner et/ou cours de groupe au gym (Le cours de boxe aide à s’éclaircir les idées!)
  • Ton après-midi commence avec une revue avec tes collègues designer de ce que vous avez fait dans la dernière semaine. Pour t’aider à résoudre un problème d’interface, Olivier te propose une mise en place qu’il a utilisé pour sa solution qui irait à merveille avec ce que tu tente de faire! 
  • Tu vas au lounge pour brasser toutes les idées que tu as reçues et eues depuis le début de la journée pour mettre ça en place dans ta maquette
  • S’il te reste du temps, sors quelques rapports d’analytiques dont tu as fait la demande, afin de t’aider dans tes analyses

Bref...

Montre-nous que tu as un intérêt marqué pour le design et pour l’expérience utilisateur, que ce soit par tes expériences ou par tes études en design d’interface. Comme notre équipe, tu es passionné de design, tu n’hésites pas à partager tes connaissances et en apprendre toujours plus sur le sujet. Le UX te parle, car il te permet de concilier ton côté créatif à ton côté empathique qui cherche à rendre les choses contextuellement utiles pour les autres. Tu aimes suivre les tendances et tu es à l’aise de travailler avec différents outils de design et de prototypage comme Sketch et Invision et tu n’as pas peur de sortir le classique papier/crayon. De plus, tu dois aussi avoir une excellente capacité à justifier, vulgariser et à synthétiser tes idées.

Attention! Un bon sens de l’humour sera crucial pour aimer travailler dans cette équipe!

Qu’est-ce que Coveo?

Nous utilisons l’intelligence artificielle et la recherche intelligente pour personnaliser chacune des expériences numériques des clients, partenaires, fournisseurs et employés des entreprises. Coveo combine les technologies de contenu unifié, de données comportementales unifiées et de machine learning afin de d’offrir l’information la plus pertinente ainsi que des recommandations personnalisées lors de chaque interaction digitale. En d’autres mots, on rend les sites Web, le e-commerce, les centres d’appel et intranets plus efficaces et plus pertinents, améliorant ainsi la conversion de chaque clic! Coveo est intégré dans les plus connus des logiciels d’affaires tels que Microsoft Dynamics, Salesforce, ServiceNow, Sitecore, Xero et d’autres.

Qu’est-ce que signifie travailler chez Coveo?

« Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait déjà fait! » Tous nos collègues chez Coveo sont des passionnés. Ils recherchent les nouveaux défis et aiment parcourir des sentiers jamais explorés. Ce mantra nous a permis de devenir un leader mondial dans une industrie innovante et de créer un espace de travail basé sur la collaboration et la confiance et ce, avec les personnes les plus talentueuses et passionnées du marché. C’est d’ailleurs pour cette raison que Coveo a été désigné employeur de l’année ET entreprise de l’année lors du prestigieux gala des Mercuriades 2019.