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Communiqués de presse

Coveo annonce la recherche gratuite propulsée par intelligence artificielle sur Salesforce AppExchange, la plus grande plateforme mondiale du marché des applications

Coveo for Salesforce Free Edition facilite la recherche propulsée par IA intelligence artificielle en offrant une expérience de recherche facile

San Francisco, CA, et Québec, QUÉBEC – 18 avril 2017


Coveo, un leader reconnu pour la recherche propulsée par intelligence artificielle et les analyses prédictives, et récemment positionné comme l’un des leaders en terme d’exécution et d’innovation dans le quadrant de Gartner’s Magic Quadrant for Insight Engines, vient d’annoncer la mise sur le marché de Coveo for Salesforce Free Edition qui permet aux entreprises de se connecter avec leurs clients, leurs partenaires et leurs employés d’une toute nouvelle manière. Coveo permet déjà des expériences soutenues pour certaines marques les plus innovatrices au monde. Coveo Free Edition permet maintenant aux marques qui utilisent Salesforce d'exploiter les fonctions d’apprentissage machine de Coveo et de transformer leurs expériences de libre-service pour livrer un contenu pertinent, que ce soit pour les clients, les partenaires ou les employés. Sans le vouloir, les entreprises rendent difficile non seulement la découverte de leur contenu pertinent, mais aussi la réception de commentaires et de recommandations personnalisées.

Et il est encore plus difficile pour les administrateurs et les gestionnaires de communauté d’obtenir des commentaires précieux ainsi que des renseignements à partir des données d’utilisation et de comportement, tel que ce que les clients cherchent, ce qui apporte de meilleurs résultats ou quels contenus manquent sur leurs pages de libre-service.

« La recherche et la pertinence sont au cœur de l’engagement de l’utilisateur, de la personnalisation et du succès du libre-service », a dit Laurent Simoneau, président et directeur de la technologie chez Coveo. « Nous voulions offrir une solution avec des capacités et une facilité d’utilisation pour réellement optimiser les expériences et les applications de libre-service. Avec Coveo Free Edition, les utilisateurs peuvent maintenant déployer une solution de recherche propulsée par intelligence artificielle qui non seulement offre une pertinence d’avant-garde, des analyses d’utilisation en profondeur et une interface utilisateur riche, mais également les capacités avancées de notre moteur d’apprentissage machine en quelques minutes ».

Coveo Free Edition offre un accès sans obstacle qui amène la technologie d’autoapprentissage par intelligence artificielle directement dans la plateforme Salesforce pour faciliter la recherche de contenu et offrir des renseignements sur ce que les clients, les partenaires et les employés demandent dans leur communauté. En quelques minutes, les clients de Coveo peuvent transformer leur communauté et leur site de libre-service en des destinations dynamiques et visuellement attrayantes, tout en maintenant le dynamisme des propriétés numériques existantes du client avec le pouvoir de personnalisation et la pertinence générée par l’intelligence artificielle.


Coveo Free Edition exploite le pouvoir de son apprentissage machine pour permettre aux constituants de passer moins de temps à chercher et plus de temps à se consacrer au bon contenu. Avec Free Edition, qui est maintenant disponible sur Salesforce AppExchange, les entreprises profitent des caractéristiques suivantes :

Capacités d’apprentissage machine qui offrent les réponses les plus pertinentes de tout le contenu de Salesforce.

Outils glisser-déposer pour personnaliser la communauté grâce à une interface d’utilisateur intuitive et riche qui correspond aux apparences du site.

Analyses d’utilisation Coveo qui permettent aux entreprises d’apprendre et de s’améliorer continuellement en comprenant la manière dont les gens se comportent sur leurs sites, ce qu’ils cherchent et pourquoi ils ne trouvent pas ce qu’ils cherchent.

Options de déploiement flexibles, disponibles pour toute communauté, avec une intégration prête à l’emploi avec Lightning Community Builder ou la capacité d’ajouter aux pages Visualforce.

Coveo Free Edition est une solution idéale pour les intégrateurs et les développeurs des systèmes Salesforce à intégrer dans l’environnement Salesforce de leurs clients. Pour ceux qui exigent également Coveo Support, l’Express Edition est offerte moyennant des frais. Les deux éditions permettent aux développeurs de prévoir l’utilisation de Coveo dès le début de chaque projets avec leurs clients et ainsi d’améliorer les expériences de recherche offertes.

Coveo sera sur la route pour la tournée Salesforce World Tour et les événements communautaires comme Texas Dreamin’ et Midwest Dreamin’. Rendez visite à l’équipe Coveo pendant l’un de ces événements pour en apprendre davantage au sujet des différentes éditions de Coveo et pour connaître laquelle convient mieux à votre organisation.

Pour découvrir comment vous pouvez obtenir des résultats commerciaux réels avec la recherche propulsée par intelligence artificielle, inscrivez-vous au prochain webinaire de Coveo, Free AI-Powered Search for your Salesforce Community, le 4 mai. Pour en connaître davantage au sujet de Coveo Free Edition, et pour commencer à effectuer une meilleure recherche dans votre communauté, visitez express.coveo.com. Salesforce, et AppExchange font partie des marques de commerce de Salesforce.com, inc.

Ressources supplémentaires

Au sujet de Salesforce AppExchange

Salesforce AppExchange est la principale entreprise du marché des applications qui permet aux entreprises de vendre, de servir, de commercialiser et de s’engager d’une manière toute nouvelle. Avec 3 500 applications partenaires et plus de 4 millions d’installations clients, elle est la plus grande source exhaustive de technologie infonuagique, mobile, sociale, loT, d’analyses et d’intelligence artificielle pour les entreprises.

À propos de Coveo

Coveo personnalise chaque expérience digitale de vos clients, partenaires, concessionnaires et employés. Coveo combine la recherche unifiée, l’analytique des données et l’apprentissage machine afin de recommander l’information pertinente à chaque interaction au sein de votre entreprise (personnalisation de sites web, eCommerce, libre-service, knowledge management de centre d’appels et intranet). Coveo s’allie aux joueurs technologiques mondiaux les plus importants et cumule plus de 1,500 activations au sein d’organisations de moyenne et grande envergure, à travers de multiples industries, notamment à titre de Salesforce Gold ISV Partner, Microsoft Dynamics CRM ISV Partner, et Sitecore Platinum Technology Partner.

Pour obtenir davantage de renseignements, visitez www.coveo.com et suivez notre blogue et nos comptes LinkedIn, Twitter, et YouTube.

Contact média
Samantha Demers
Gestionnaire senior, stratégie de contenu, Coveo
sdemers@coveo.com
514.375.0126 x.2445

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