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Services professionnels

Engagés à assurer votre succès

Nos experts collaborent étroitement avec vous à chaque étape – de la mise en œuvre à la formation et la consultation en cous – pour préparer votre entreprise à connaître le succès. La combinaison de notre méthodologie IDEES (Initier. Définir. Exécuter. Évaluer. Succès.) prouvée et de notre expertise dans le domaine de la recherche vous aide à maximiser votre mise en œuvre de Coveo, créer des valeurs, et générer des résultats.

Succès du client

Notre équipe de succès du client est là pour vous aider à réussir dès la première journée.

L’équipe de succès du client collabore avec vous afin d’optimiser votre stratégie Coveo et atteindre la transformation d’entreprise que vous recherchez.

L’équipe veille à ce que vos critères d’adoption et de succès soient quantifiés et mesurés avec des analytiques avancées et une utilisation et des expériences réelles.

Consultation

Qu'il s'agisse du premier déploiement de Coveo, d'une mise à niveau vers une nouvelle version ou de l'évolutivité de votre déploiement, ou que vous cherchiez à mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités ou à intégrer la solution dans un autre système de l'entreprise, l’équipe d’experts de Coveo peut vous aider.

Pendant le processus de design et de mise en œuvre de la solution, l’équipe de Coveo collabore étroitement avec vous afin de garantir une livraison en douceur du programme. Des outils de collaboration sont disponibles afin de vous donner la visibilité complète du déploiement.

Administration

Notre équipe d’experts en consultation a tout ce qu’il faut pour fournir des services pour votre solution Coveo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de gérer le succès progressif de votre mise en œuvre de Coveo.

Dans le cadre de notre expérience complète de solutions, notre équipe va non seulement gérer votre mise en œuvre, mais également fournir des « rapports médicaux » réguliers.

Pour plus d'information, communiquez avec nous

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