Au-Delà de la technologie

Prendre conscience de la pleine valeur économique de n’importe quelle initiative technologique n’est pas toujours facile. Pendant que plusieurs compagnies mettent leur énergie exclusivement sur l’implantation de la technologie en tant que tel, l’équipe de Service Professionnel de Coveo travaille avec ses clients dès le début afin d’assurer que la valeur associée à l’amélioration des processus d’affaires, suite à l’implantation de la technologie d’accès à l’information en entreprise, soit bien établie. Avec Coveo, vous pouvez être confiants que notre expérience vous aidera à atteindre vos objectifs financiers dès le début de la mise en œuvre.

Compétence

Il est difficile d’égaler le niveau d’expérience de l‘équipe de Service Professionnel de Coveo. Nos 700 implantations globales ont procuré à notre équipe la connaissance, l’expertise du domaine, les meilleures pratiques et la méthodologie afin d’assurer que l’implantation de Coveo génère le retour sur l’investissement envisagé au début du programme. Que vous cherchiez à faire grandir votre département de service à la clientèle ou à augmenter la collaboration à l’intérieur de votre organisation, notre équipe de service possède l’expertise du domaine requise à l’atteinte de votre but.

Flexibilité

Coveo a été fondé afin de fournir à l’industrie une technologie de moteur de recherche en entreprise et d’accès à l’information client plus sophistiquée, plus facile à déployer, et plus flexible. Notre technologie est extrêmement évolutive, facile à implanter et à utiliser, et la moins coûteuse à opérer de l’industrie. Contrairement aux anciens systèmes, la technologie de Coveo peut être opérationnelle en quelques heures ou en quelques jours, dépendant de la portée du projet. Dans plusieurs cas, notre équipe de Service Professionnel peut former vos administrateurs afin qu’ils puissent eux-mêmes implanter le programme.