Témoignages de nos clients

"Notre site Internet a plus de 30 000 pages et sert plusieurs audiences différentes d’étudiants, d’académiciens et de professionnels. La pertinence de l’information est primordiale; mais ce qui est pertinent pour un étudiant ne l’est pas nécessairement pour un parent d’un enfant atteint d’un problème de language. Nous voulions donc permettre aux gens de rechercher l’information, mais aussi qu’ils puissent raffiner leurs résultats de recherche. L’utilisation de Coveo et de ses capacités de recoupement nous a grandement facilité la tâche.”

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"Les résultats sont extrêmement impressionnants. On me recommandait d’utiliser la recherche sur notre contenu et de voir comment ça irait. Quel bon conseil ! Je me sentais comme un enfant de 8 ans le jour de Noël la première fois que je l’ai utilisé...”

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"Les résultats se sont avérés très efficaces sur la productivité. Grâce à une configuration personnalisée, nous avons été en mesure de conjuguer notre expérience et les outils de Coveo afin de réaliser les objectifs fixés par notre organisation.”

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"Sans un bon moteur de recherche comme Coveo, SharePoint n’est pas un outil dont on peut tirer d’aussi grands bénéfices...”

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"Notre service à la clientèle a été primé de plusieurs prix et le support est une variable clé de la réussite de Netezza. Avec les solutions Coveo d’accès à l’information, nous pensons élever la qualité de notre service à des sommets inégalés. Nous avons été impressionnés par le fait que Coveo, sans déplacer nos données, donne un accès rapide, que ce soit pour nos agents ou nos clients, à des informations pertinentes et utiles afin de répondre à leurs questions et de régler leurs problèmes. Il s’agit d’un effet très positif sur la grande structure que nous avons bâtie pour servir nos clients et d’un facilitant pour nos employés.”

"Coveo Expresso a révolutionné notre façon d’utiliser les données Sharepoint et Exchange. Notamment parce que nous évoluons dans l’industrie du savoir, nos gains en productivité ont été énormes. Le déploiement fût simple, le processus d’indexation complet, le moteur rapide comme un bolide de F1, et le prix imbattable. Toutes les informations qui se perdaient jadis dans les catacombes de notre système sont maintenant retrouvées rapidement et précisément; l’efficacité s’est manifestée à la grandeur de l’entreprise et l’impact sur notre niveau de service a été immédiat et impressionnant.”

"Coveo Expresso offre un index centralisé, conçu spécialement pour l’entreprise qui est très différent des autres moteurs de recherche sur le marché, lesquels sont orientés consommateurs. Expresso permet à à tous nos employés de chercher et trouver rapidement l’information dont ils ont besoin dans les dossiers partagés sur les serveurs et au sein des e-mails enregistrés sur Exchange. Comme cet index travaille directement sur les serveurs, il n’affecte pas la performance des PC, tout en ayant l’avantage d’être centralisé. La conception de Coveo, sa facilité de déploiement et sa configuration personnalisée à toutes les entreprises sont unique et offrent un avantage compétitif par rapport aux autres engins de recherche sur le marché.”