Communauté des clients
Être un client de Coveo signifie plus qu’utiliser ses produits
Être un client de Coveo signifie travailler ensemble, autant avec notre équipe qu’avec nos autres clients, dans le but de maximiser la valeur de votre implantation. De nos centaines d’implantations surgissent des idées uniques sur la manière de tirer des bénéfices de la technologie de Coveo, de trouver la solution à des défis d’affaires complexes et de partager de meilleures pratiques.
Être un client de Coveo signifie aussi l’opportunité de puiser dans les connaissances collectives de certains grands penseurs et praticiens du domaine de l’accès à l’information en entreprise.
Les clients de Coveo ont accès à divers événements et contenus traitant de la vision de l’industrie, sans oublier l’accès exclusifs aux événements clients, comprenant :
- Séminaires de leaders d’opinion dans le domaine des technologies de recherche en entreprise
- Webinaires de Coveo
- Rapports de recherche et études
- Groupes d’utilisateurs régionaux
- Comité de produit Coveo
- Comité conseil Coveo
- Conférences annuelles des clients
Coveo utilise des outils sophistiqués de modélisation financière dans le but de connaître l’impact économique précis des solutions de Coveo sur vos processus d’affaires. Nous livrons la solution dans le but de générer la valeur escomptée, et nous effectuons le suivi afin de nous assurer que nos clients obtiennent les résultats prévus.
Groupes d’utilisateurs régionaux de Coveo
Être un client de Coveo signifie jouer un rôle actif dans le développement des solutions de Coveo.
Dirigé par les clients de Coveo, la réunion biannuelle des groupes d’utilisateurs régionaux de Coveo permet aux clients d’être en relation directe et d’échanger sur leurs impressions et recommandations en ce qui concerne les solutions et technologies de Coveo. Ces réunions permettent à l’équipe de développement du produit de Coveo de recevoir, et ce directement de la part des clients, des nouvelles idées sur les caractéristiques et fonctionnalités qui pourraient générer plus de valeur et d’économies d’argent pour leur entreprise. Cet échange d’idées et d’informations nous aide à repousser la limite du possible dans le domaine de l’accès à l’information en entreprise.
Les réunions des groupes d’utilisateurs permettent également aux clients de partager leurs expériences au sujet de l’implantation et de l’utilisation de Coveo dans leur propre milieu. Par la suite ils peuvent mettre en œuvre de nouvelles idées et stratégies permettant d’augmenter l’utilisation des solutions et sa valeur financière pour leur entreprise.
