Coveo a été fondée en 2005 avec la vision de développer une plateforme de recherche en entreprise ainsi que des solutions d’accès à l’information sur la clientèle les plus sophistiquées, faciles à déployer et à personnaliser de l’industrie. Nous travaillons depuis cette date sans relâche afin de permettre à nos clients d’améliorer l’accès et l’analyse de leurs données tant structurées que non structurées, afin d’en tirer partie au maximum dans le cadre de leur processus de prise de décision.

Innovation.

Depuis sa création, Coveo a su repousser les limites de l’industrie au niveau de la recherche en entreprise et de l’accès à l’information sur la clientèle. Sa technologie brevetée d’indexation unifiée, intégrée à la Plateforme de recherche en entreprise de Coveo, offre une alternative incontournable par rapport au déplacement de vos données dans de nouveaux systèmes ou à l’intégration de vos différents systèmes. Notre solution propose un puissant système d’indexation unifié pouvant littéralement chercher dans tous les systèmes d’entreprises, combinant l’information structurée et non structurée, afin de fournir un accès sécuritaire via une grande panoplie d’interfaces de recherche permettant à l’usager de «chercher qu’importe où il se trouve».

Quand on compare avec les anciennes technologies de recherches en entreprise, les solutions de Coveo ont clairement repoussé les standards de l’industrie au niveau de la richesse des fonctionnalités « out of the box », de la facilité de déploiement et d’utilisation tant pour les administrateurs que pour les usagers en plus de permettre d’utiliser les infrastructures TI existantes et de fournir des outils d’aide à la décision. Elles demeurent parmi les plus évolutives de l’industrie, avec ses milliards de documents indexés, son indexation efficace et rapide, sa recherche de requêtes extrêmement rapide, son coût de déploiement très économique au niveau infrastructure matérielle et ses interfaces de recherche personnalisées à votre environnement.

Résultats.

Les solutions de Coveo génèrent un retour sur investissement à court terme élevé pour nos clients.

Des PME aux grandes organisations du Fortune 100, tous les clients de Coveo réalisent soit des réductions de coûts, augmentent leurs revenus ou deviennent plus productifs, ou les trois, dont voici des exemples probants :

• Une firme de services financiers du Fortune 100 a fait état d’un retour sur investissement en sept jours, tout de suite après l’implantation des solutions de Coveo.
• Une firme de services professionnels a fait état d’une réduction de 97% du temps de recherche pour trouver un expert à l’intérieur de la firme.
• Une firme de développement de logiciels est parvenue à augmenter de 10% la satisfaction de ses clients en utilisant les fonctionnalités de notre technologie permettant des recherches en mode libre service dans le cadre de son service après vente. Les serveurs de cette même firme prennent en charge 50,000 requêtes par jour avec des temps moyens de recherche de 0.2 seconde.

Coveo utilise des outils sophistiqués de modélisation financière permettant d’évaluer l’impact de Coveo sur vos processus d’affaire. Nous livrons nos solutions en mode clé en main afin de générer rapidement le maximum de valeur ajoutée puis faisons ensuite le suivi afin de s’assurer de parvenir aux résultats escomptés.

Expérience

L’équipe de direction de Coveo possède une vaste expérience de recherche en entreprise, de développement de logiciels d’application, de gestion du capital humain et d’informatique sur l’internet. L’équipe a bâti de A à Z plusieurs organisations technologiques globales à succès. Cette expérience se traduit par une stratégie d’innovation de produits sans relâche, en pratiques d’implantation de solutions éprouvées pour ses clients, en stabilité financière et en une passion pour la création d’organisations de classe mondiale.

Autrement dit, les gens aiment faire des affaires avec nous.